“老年食堂”吃出幸福好味道

高龄、失能、空巢、独居老年群体“吃饭难”怎么解决？今年5月底，我省出台《老年助餐服务行动方案》（以下简称《方案》）。《方案》提出，到2022年底建成6050个老年食堂（助餐点），2023年新增2500个，到2025年全面建成覆盖城乡、布局均衡、方便可及的老年助餐服务网络。

小区缺少充电桩 快建

广德市柏垫镇柏垫社区金政小区居民余光华向宣城市12345政务热线反映：小区因缺少电瓶车充电设施，居民要么从楼上拉线，要么将电瓶车推到家里充电，既麻烦又不安全，希望当地有关部门能在小区楼下建设集中充电设施。

柏垫镇政府接到转办单后立即行动，经与安装公司、电力公司、城管部门以及社区等多方协调，8月中旬，在金政、东日商贸、锦绣新天地等小区安装了20个充电桩，可满足约200辆电动车充电。

路灯修了仍不亮 督办

近日，明光市苏巷镇苏巷村严先生拨打滁州市12345服务热线反映：村道边7盏太阳能路灯一直不亮，向村里反映过也没解决，只能打热线电话反映了。

苏巷镇党委接到转办事项通报后，认为这一问题可能涉及干部作风问题，于是责成镇纪委督办。镇纪委遂决定将此作为重点监督事项，全程跟踪监督。经实地核查发现，村民反映路灯故障问题，年初维修人员换过灯泡，但未当场测试，相关镇村干部也未到现场检查维修效果，结果造成了“路灯修了仍不亮”，这是典型的形式主义。镇纪委立即约谈了镇分管领导、所在村党总支书记，并下发交办单，要求迅速安排检修，办理情况即办即报。2天后，路灯不亮问题解决了。

房产证不会办 找我

巢湖经济开发区半汤街道岠嶂社区居民成庆向合肥市12345热线反映：由于不太熟悉办证程序，母亲的安置房房产证一直没有办好。

成庆多年来一直在外打工，家里只有老人和孩子，看着别人家的房产证都拿到了，他很着急，抱着试试看的想法，拨打了政务服务热线反映此事。

工伤补偿款没付清 即办

近日，芜湖市繁昌区孙村镇村民王国华向芜湖市12345政务热线反映：原务工企业没有及时付清他的工伤补偿款，希望政府协助解决。

2021年，王国华在镇区一家工厂务工，工作中因操作不慎导致右手两个手指受伤，其中食指被切掉一半，中指完全断裂。后经及时治疗，伤情很快恢复。当时企业负责人表示将按照有关规定对其进行补偿，一次性给付11.5万元，但目前还剩1.5万元没有付清。

老人吃上暖心饭

近日，淮北市相山区南黎街道曙光社区的老年助餐点正式营业。为了更好地服务老人，南黎街道依托淮北市妇幼保健院食堂为周边老年人提供助餐服务，确保辖区更多老年人能在家门口吃得可口、吃得方便、吃得放心。

本报通讯员 冯树风 摄

气味刺鼻多人不适 速查

近日，阜阳市颍州区颍西办事处刘棚社区居民向阜阳市12345热线反映：该社区张园庄组与陈庄组交界处（机场附近），空气中充斥着刺鼻的气味，周边居民出现打喷嚏、咳嗽等不适症状。希望当地政府部门尽快调查核实，帮群众解决问题。

颍州区政府接报后，立即通知颍西办事处负责同志，要求到现场核实情况并及时反馈。颍西办事处党委书记张传鹏、主任陆云龙迅速赶赴现场调查。

“警民议事厅”解民忧

“不用东奔西走，一个微信群就能帮老百姓解决身边的急难事。”最近，岳西县很多群众给县公安局“网上警民议事厅”点赞。

9月14日，该县莲云乡腾云村一村民想从浙江将户口迁回村，但本人在外地务工，来回奔波既麻烦又花钱，便尝试在“警民议事厅”微信群咨询是否有快速办理的渠道。看到该村民的留言后，莲云派出所民警汪海元第一时间进行回复，告知办理流程和所需材料。目前，这位村民的户口迁移事项已委托家人办理完毕。

助餐行动，不只是一顿饭的事

老年助餐服务是我省大力推进的十大暖民心行动之一。今年5月，我省出台相关行动方案，保障此项行动落到实处。目前，全省老年助餐点建设年度任务已完成大半。

为推进这一暖民心行动，各级政府部门合理布局就餐服务圈，探索出多种灵活的助餐服务模式。在城区，积极打造10分钟用餐圈；在农村，通过“村部食堂+”“养老服务站+”“敬老院+”“合作社+”等模式开展助餐服务。在人口老龄化日益严峻的背景下，传统家庭养老方式面临挑战，正逐步向社会养老转变。这些助餐服务举措不仅体现了政府对老年群体的关爱，更体现了政府的责任和担当。