“不用东奔西走，一个微信群就能帮老百姓解决身边的急难事。”最近，岳西县很多群众给县公安局“网上警民议事厅”点赞。

9月14日，该县莲云乡腾云村一村民想从浙江将户口迁回村，但本人在外地务工，来回奔波既麻烦又花钱，便尝试在“警民议事厅”微信群咨询是否有快速办理的渠道。看到该村民的留言后，莲云派出所民警汪海元第一时间进行回复，告知办理流程和所需材料。目前，这位村民的户口迁移事项已委托家人办理完毕。

自今年9月以来，岳西县公安局按照“一村一警一群”的要求，大力推动“网上警民议事厅”居民群建设，旨在通过“网上警民议事厅”加强警民沟通互动，及时掌握社情民意，帮助群众解决困难。服务范围涵盖法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务等内容。

“村民们每天咨询的事比较多，大多是身边的一些急事难事。我们在群里及时回复办理，群众很满意。”汪海元说，建立“网上警民议事厅”机制，依托网上议事，很快就能把事办了，提高了工作效率，方便了群众。目前，岳西县公安局已建成188个“网上警民议事厅”居民群，覆盖所有行政村，入群居民数2万余人。岳西警方通过“网上警民议事厅”居民群向群众发送各类宣传信息789条，答复群众咨询2356起，协调解决问题21起。