把“办不成的事”办成办好

“您好！您之前在‘办不成事’反映窗口提交的诉求解决了吗？”“都办好了！”……9月10日，淮南市政务服务管理局工作人员通过电话回访，跟进了解市民刘先生反映问题的办理情况。

淮南市自2021年试行设立市级“办不成事”反映窗口以来，把窗口作为政务服务的前沿哨、群众呼声的传声筒，持续对标优化运行流程。近日，随着90个乡镇（街道）便民服务中心“办不成事”反映窗口全部建成投用，该市在全省率先实现该窗口市、县、乡镇（街道）三级全覆盖，标志着政务服务兜底机制从市县两级向基层末梢全面延伸。

“社区合伙人” 携手破难题

铜陵市义安区五松镇临近铜陵主城区，小区多、人口密，曾经飞线充电、乱堆乱放等是投诉焦点。如何提升基层治理质效，让这些沉在最底层却又离群众最近的问题能够被及时发现并化解？

近年来，五松镇推行“行走五松”一线工作法，建立党员、警员、网格员、城管队员、消防队员“五员同巡、行走共治”模式，打造“松下有‘员’·同访共治”治理品牌，让群众的急难愁盼，在第一时间被看见、被解决。“五松基层微治理”项目获评铜陵市十大创意暖心案例，五松镇也于2025年获评全省基层治理先进集体。

国防教育润童心

和田文旅来皖递出山海邀约

本报讯（记者 刘静文）9月17日下午，合肥秋意渐浓，一场跨越山海的文旅之约如约而至。在安徽省文化和旅游厅、安徽省驻新疆援建指挥部支持下，由和田地区文化体育广播电视和旅游局主办的和田地区文化旅游宣传推介活动（合肥站）拉开帷幕。皖疆两地文旅部门、旅行社、景区及文旅企业代表齐聚一堂，共叙援疆情谊，共谋协作新机。

焦点新闻

2026年9月18日 星期五

责编/计翀 版式/孙冠贤