为企服务不停歇 园区发展不停顿

近年来，宿州马鞍山现代产业园区围绕优化群众企业开办体验的工作目标，简环节、减时间、降成本、优服务，在企业开办0.5天办结常态化的基础上，进一步提升办结速率，将企业登记、公章刻制、涉税事项、社保登记等环节整合成一个完整的闭环流程，企业所有经营所需审批平均3小时内即可全部办结。

答好民生“考卷” 为业主幸福“加码”

今年以来，滁州市琅琊区启动农行宿舍、丰乐新村3号楼等5个老旧小区改造项目，涉及住户546户，住宅楼18栋，总建筑面积5.94万平方米，总投资约2350万元。截至目前，参建项目实现“一次性立项、一次性审批、一次性完工”，年度民生目标任务圆满完成。

推进“访调对接” 提升工作水平

近年来，怀远县龙亢镇坚持继承和发展新时代“枫桥经验”，多措并举，稳固打造符合地方实际的访调对接机制，架起了党群服务的“连心桥”。

该镇通过层层压实工作责任，成立乡镇访调对接工作领导小组，明确在“访调对接”工作流程中的角色定位和职责分工，重大节日期间开展信访形势分析研判。为进一步选优配强工作力量，该镇严格队伍管理，成立由6名退休村书记组成的访调对接中心，在信访纠纷调解上给予指导或提供建议。每月开展信访化解培训讲座，针对本月典型案例进行点评分析，提升访调对接队伍的专业化水平。

回应群众关切 破解出行难题

今年以来，来安县水口镇全面聚焦基层民生领域，敢于碰钉子、动真格、不回避，把问题解决在基层、消除在萌芽阶段。该镇积极发挥“1+5+N”工作机制，畅通信访渠道，及时了解群众诉求，把群众“信访”变成“信任”，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

今年年初，水口镇武集村魏庄组村民孙某反映，村民组进出道路凹凸不平，给日常出行带来诸多不便，希望镇政府和信访部门妥善协调解决。得知信访诉求后，水口镇迅速安排人员上门走访、实地勘察。

服务有温度 提升满意度

今年以来，肥东县通过联合接访、包案化解、提前介入等方式，前置调解纠纷，集中处置积案，合力处理各类信访事项，群众满意度进一步提高。

压实责任，快办初信初访。该县严格落实首办责任，重点解决初次来信和网上信访，让群众诉求精准“投放”。做好仲裁机构与信访机构衔接，精简办理周期，提高一次性办结率，力争“件件有着落，事事有回音”；联合接访，化解疑难案件。严格贯彻落实信访工作有关制度，深化联合接访力度，县人社局、住建局、重点中心等部门加强统筹协调，为群众提供全过程优质服务。

数字赋能激活营商环境“神经元”

“现在开标系统太方便了，10来分钟就把40多家投标单位程序走完了。”日前，省招标集团代理的一个监理招标项目在宿州市“不见面开标大厅”进行，代理机构项目负责人李志军对泗县分中心数字化赋能公共资源交易的举措赞不绝口。近年来，泗县交易分中心为助力营商环境再上新台阶，充分发挥信息化优势，利用数字赋能，不断优化公共资源交易领域营商环境。

开门“接诊”办实事 用心为民解难题

今年10月份，当涂县建立马鞍山市首个“信访门诊”以来，逐步在全县实现“信访门诊”县镇村三级全覆盖，按照“当日事当日毕”理念，最大限度将问题解决在群众家门口。

“信访门诊”改变过去信访窗口“只挂号不看病”的局面，信访部门每日牵头，同级政法单位选派人员进驻，开门“接诊”，相关职能部门参与联合“会诊”，第一时间接待群众、协调处理相关问题。该县实行“开诊”以来，累计接待群众253批425人次，95%以上事项在镇、村得到妥善解决。

畅通渠道优化服务 助市场主体再出发

“前段时间公司暂时遇到困难，想休整后再继续经营，市监部门的歇业备案制度送来了‘及时雨’，让我们‘喘了口气’再出发。”近日，祝女士顺利在宿州市政务服务中心办理相关手续，恢复了企业经营。

今年3月1日正式实施的《市场主体登记管理条例》首次增设“歇业备案”制度，为经营困难市场主体设置了“缓冲带”。宿州市市场监管局结合实际积极创新，出台“六化”举措，有效降低市场主体维持成本，让企业积蓄力量再出发。

整治供电线路 保障迎峰度冬

近日，国网庐江县供电公司组织施工人员前往该县石头镇芮岗村，对10千伏罗东116线“卡脖子”问题进行改造整治，同步建设城北变/石头变联络线，为乡镇冬季用电高峰做好充足准备。

当地原有罗东116线主要用于130台公变和专变供电，覆盖7500多用户，其中跨罗埠大河段导线较细，存在“卡脖子”问题。庐江供电公司结合“引江济淮”杆迁工程，利用原35千伏罗埠站357线2基角钢塔重新跨河，解决线路问题，进一步缩短距离，满足了罗埠河通航需求。“今年夏季高峰时，线路出现重过载，造成频繁断线停电。改造升级后，保障了居民在冬季用电高峰期的用电平稳。”施工队负责人介绍。