今年以来，来安县水口镇全面聚焦基层民生领域，敢于碰钉子、动真格、不回避，把问题解决在基层、消除在萌芽阶段。该镇积极发挥“1+5+N”工作机制，畅通信访渠道，及时了解群众诉求，把群众“信访”变成“信任”，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

今年年初，水口镇武集村魏庄组村民孙某反映，村民组进出道路凹凸不平，给日常出行带来诸多不便，希望镇政府和信访部门妥善协调解决。得知信访诉求后，水口镇迅速安排人员上门走访、实地勘察。

该村民组进出道路原是全长0.7公里的泥沙路，路面坑洼泥泞、高低不平。经详细了解路面情况，该镇召集相关部门、村“两委”和村民代表前往村部，共同商讨修路方案，最终确定利用道路拓宽延伸项目，新修一条长约700米、宽3.5米的道路，投入经费40万元。目前道路已完成验收，顺利解决了村民“出行难”问题。

（周长旭 郑光明）