走“心”更走“新” 政务服务再升级

路径创新

窗口服务再“贴心一步”

“之前办理住房公积金贷款要跑政务服务窗口和银行两个地方，现在我在窗口一次就办好了，比预想的方便！”近日，在池州市政务服务大厅办事的市民周先生满意地说。

4月24日，池州市住房公积金管理中心主任桂海宏在开展“局长走流程”活动时，发现在“商品房住房公积金贷款审批”和“二手房住房公积金贷款审批”等业务办理过程中，办事人需要去委托银行办理放款借据签订手续，造成办事人多方填写材料、两头跑的问题。

老支书巧解烦心事

“没有您出面调解，我和老伴养老的事，恐怕到现在还没着落呢。”近日，在天长市千秋街道的“老支书调解室”，居民胡大爷握着调解员孙学忠的手，一个劲儿地感谢道。

孙学忠是该市园林社区原党支部书记，退休后继续发挥余热，在街道专职做起了调解工作。前不久，正是在他的帮助下，胡大爷老两口和子女的矛盾才得以妥善化解。

“一点通”点亮回家路

夜幕来临，潜山市油坝乡桑树村塘坝头水泥路两旁盏盏路灯照亮了行人的归途。给塘坝头水泥路装上路灯，周边村民可谓期盼已久。

几年前，桑树村塘坝头铺设了水泥路，极大地方便了村民出行，但由于没有安装路灯，一到晚上就漆黑一片，存在一定安全隐患。听说村里将加装路灯事宜列入计划，村民们内心便期盼起来，但是等了一段时间仍不见动工迹象。

“零距离”服务很暖心

“新安装的充电桩智能又安全，以后给电动自行车充电方便多了。”5月9日，家住合肥市五里墩街道青阳路社区医药公司宿舍小区的张阿姨说。

由于电动自行车使用量日渐增加，充电不方便成为小区住户的烦心事。近日，青阳路社区工作人员接到居民反映，称医药公司宿舍小区没有电动自行车充电设施，一些居民私拉电线充电，飞线杂乱又危险，希望小区能统一规划安装充电设施。