治理“小污染” 造福“大民生”

“一到晚上，客人在楼下吃饭，大声喧哗，窗子关上都没用，你说咋弄？”近日，记者在一些小区采访时，不少业主反映住宅楼下的小饭店噪声扰民问题。顾客露天吃烧烤、喝酒，有时持续到凌晨一两点，周边居民不堪其扰。

一些小区存在噪声、油烟、污水等“小污染”，虽然不算特别严重，但让业主饱受困扰。当前，我省大力实施的住宅物业管理服务提升行动已进入攻坚阶段，这些小污染是重点攻坚解决的问题之一，困扰业主多年的这一“顽疾”有望得到解决。

“路灯亮了，夜晚出行安全了”

“谢谢你们帮忙协调，现在这条路的路灯终于亮了，大家晚上出行再也不会有危险啦！”11月4日，歙县徽城镇居民钱先生在电话中高兴地告诉记者，以前这里的路灯不亮，给行人带来安全隐患，居民多次向有关部门反映，但一直没有解决。

钱先生所说的这条路是徽城镇徽州路，当地一条主干道，车辆和行人比较多。去年，当地政府对徽州路进行升级改造，其中有一段道路紧邻该镇香格里拉南苑小区，安装路灯时，路边的商户和住户担心灯光直接照射到他们家里，影响他们晚上休息，不同意安装。没有路灯，这段道路晚上漆黑一片，于是钱先生向本报求助。

“民情日记”解民忧

“黄浩洋奶奶家马蜂窝已铲掉；余银眉和胡亚洲两家翻修房屋的矛盾纠纷已解决；胡良强家的困难救助已申请……”近日，记者来到祁门县塔坊村，翻开村里10月以来的“民情日记”，村干部解决群众信访诉求、化解矛盾纠纷的故事一目了然。

塔坊村是祁门县塔坊镇所在地，下辖13个村民组。1991年，时任塔坊村党支部书记余春林提议村“两委”到村轮流值班，将当天的工作内容记录下来，便于村干部之间交接。从那时起，村里每天安排两位干部值班，公布值班人员名单和手机号码，随时帮助群众解决各种信访诉求，对当场解决的事情简单记录，一时不能解决的或者反映较为普遍的问题则详细记录在案，及时反馈给村“两委”研究解决。

“调解室”巧用典故解纠纷

“俺家的宅基地纠纷终于解决了，消除了烦心事，心里顿觉亮堂起来。非常感谢罗锋大哥的调解！”近日，濉溪县南坪镇半铺村村民张明（化名）高兴地对前来采访的记者说。

原来，张明家与邻居家院墙中间有条1.5米宽的巷子，两家都说“巷子是自家的”，时常发生纠纷。今年10月初，老张来到“罗锋调解工作室”请求调解。工作室负责人罗锋了解事情的来龙去脉后，先找村“两委”干部查询宅基地底册，然后找来皮尺实地丈量双方宅基地面积，最终得出巷道属于两家共同所有的结论。面对罗锋合理合法的处理方式，双方当事人初步认可。

情暖“夕阳红”

危房改造，“忧居”变“优居”

“原来的房子每逢下雨天，外面下大雨，屋里下小雨。现在房子修好了，我可以赶在降温前搬进新房。”11月6日下午，站在修缮一新的房子里，郎溪县涛城镇庆丰村72岁的村民谷明生十分欣慰。

谷明生是脱贫户，家中房屋年久失修，存在安全隐患。村干部经综合考虑和民主评议，决定将他家列为2023年度农村危房改造户，施工队伍对其房屋进行全面修缮加固。

“五诊”法破解信访难题

含山县创新建立领导“问诊”、信访“门诊”、规范“转诊”、专家“会诊”和常态“复诊”的“五诊”工作法，着力破解群众信访难题。今年以来，该县初次信访事项一次性化解率达99.02%，初次信访量同比下降69.09%。

该县建立领导干部信访工作联系点制度。今年以来，县级党政领导带案下访约访50余次，参与接访75次，接待群众68批182人次。自2022年10月起，该县联合政法、信访等7部门组建县级信访门诊室，规范工作流程，简化办理流程，做到简单事项当场处理到位，疑难复杂事项当天转交责任单位，并限期办结。目前，全县已实现县、镇、村三级信访门诊全覆盖。

连心桥

2023年11月8日 星期三

责编/张彩莉 版式/常欢欢

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