数字政务 便民服务如何“零距离”

政务服务有实招，便利群众见实效。近年来，为深入贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设、推进政务数据有序共享的决策部署，顺应数字化转型趋势，我省从企业和群众需求出发，加强数据赋能，推进协同应用，持续优化政务营商环境，使政务数据更好地服务企业和群众。

数字化助力政务服务更智慧

“只进一扇门”“一次也不用跑”“不见面审批”“免申即享”……群众办事小变化，折射的是政府运行大变革。近年来，我省深入推进数字政府建设，推进政务服务“一网、一门、一次”改革，推动政务服务线上线下进一步深度整合、协调发展，实现政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升。

建设“数字基座” 夯实政务服务基础

党的二十大报告提出，加快建设网络强国、数字中国。深入推进数字政府改革建设，是适应信息化发展时代趋势、加快建设数字中国的必然要求。各地加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，推动社会治理迈向社会“智理”。

京办是北京市政府联合京东云打造的支撑市、区、街（乡镇）、居四级联动并延伸至居民和企业（4+1）的新一代智能政务协同平台。高效协同是京办产品构建的核心策略和特点，聚焦消息、日历、文档、任务、通讯录五大核心功能，既满足了日常各类办公场景需要，也通过联合社会力量解决“为民服务‘最后一公里’”问题。作为全市“一网统管”的底座和各种应用的统一入口，京办已有效支撑北京市、区数千个单位数十万政府工作人员，每天创建数百万项跨部门、跨层级政务协同任务，主要覆盖政令下达、重点任务、政民互通、大型活动、数字机关、资产调剂等6大场景。京办App用户周活跃率近80%，已实现“16+1”区覆盖全北京，并上架超200个应用，全面支撑北京市数字政务创新，优化超过190个政务办公场景体验。