百姓有诉求 如何解民忧

● “每天晚上5点半到次日早晨7点半前可将车辆停放在电商园，每月停车费用仅需80元，周六周日全天免费。”

——合肥市悠然居小区居民段女士

● “用水、用电、出行等民生信访诉求，事

千方百计排忧解难 让群众更有获得感

记者：做好信访工作对解决群众急难愁盼的问题有什么意义？

刘丽：群众通过信访渠道反映的问题，往往就是他们现实中遭遇的各种难题，希望有关部门能够发挥应有的职能作用，帮助他们解决这些难题。从这个意义上说，做好

解难题才是硬道理

从实行诉讼与信访分离制度到引导信访人依法逐级走访，从“网上信访”省、市、县三级全覆盖到信访督查倒逼大量矛盾化解……近年来，信访工作制度改革稳步推进，一系列基础性、支柱性、关键性改革措施陆续落地生根，“阳光信访、责任信访、法

9月24日，本报法人微博发布话题“信访如何更好为民服务”，引发网友关注——

@刚柔B：信访是党委、政府联系群众的桥梁。信访要真为群众办事、服务群众，必须做到有信必复，有访不拒。

@庐州微晓生：信访做得好，群众获得感、幸福感才会高。无论工作方式、手段如何先进，没有一颗为人民服务的