打造解纷“终点站” 探寻善治“最优解”

肥西县翡翠路与云谷路交口，有一座“解忧超市”。在辖区居民心里，这是他们“受委屈时出气、遇难题时求助”的地方。这不，5月20日，龚女士走进肥西县矛盾纠纷多元化解中心，一吐心中不快。

“我1万多元买的电视，还没到一年，坏了两次了，竟然不给换！”面对怒气冲冲的龚女士，消费纠纷调解委员会调解员涂建华接待了她，端上一杯茶，温言开解：“先消消气，购买票据、维修记录都有吧。我把你的信息登记下来，卖家联系方式也提供下，我们来协商，你的合法权益一定会帮你争取。”听闻解纷有望，龚女士转怒为喜。

“主动上前一步”创建“阜”务品牌

“现在办证比以前真的快太多了，几分钟就办好了。” 近日，在阜阳市公安出入境受理窗口前，准备办理港澳通行证的赵先生面对高效的办理流程赞不绝口。

为了应对即将到来的暑期签注小高峰，阜阳市公安局出入境管理支队优化硬件设施，提前完成自助签注一体机升级，实现自助签注，提高了办证效率，节省了邮寄成本。同时，还在窗口设置学雷锋志愿服务站，为有需求的群众提供全流程“一对一”“保姆式”陪同及辅助服务。

清仓“沉睡”案件兑现胜诉权益

加大力度查找下落不明被执行人，及时核查新财产线索，促进案件在“沉睡”中“苏醒”……截至6月5日，淮北市两级法院已经逐一核查终结本次执行阶段案件（以下简称终本案件）32253件，让原本“停滞”的执行案件重新进入“视野”，为当事人梳理线索、查找财产，保障胜诉权益。

“融合+”筑牢“大平安”

进了综治中心的门，群众诉求接到即办，矛盾纠纷就地化解……近年来，旌德县坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕综治中心提档升级，做到资源力量整合、制度机制融合、服务事项聚合，深入推进矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、平安建设联创，全面提升基层社会治理能力和水平。

2024年7月10日 星期三

责编/李斐 版式/王艺林