8月20日下午，庐江县“医保晓宣”志愿服务分队走进郭河镇，该县医保局业务骨干化身政策宣讲员，为全镇各村医保专干及村民代表带来了一场内容丰富、贴近民生的居民医保政策宣讲培训，把医保惠民政策送到群众“家门口”。

宣讲会上，县医保局业务骨干围绕2026年居民医保门诊、住院待遇及经办服务等重点内容，用群众听得懂、记得住的语言，系统解读了慢性病门诊待遇、住院起付线、报销比例以及异地就医备案等群众普遍关心的政策要点。针对容易混淆的报销流程和认知误区，宣讲员通过流程图展示、前后对比等方式，将专业复杂的医保条款转化为“大白话”，确保参训人员学得明白、用得准确。

宣讲结束后，业务骨干与参训人员进行了面对面互动交流。各村医保专干结合日常经办中遇到的高频问题踊跃提问，涉及特殊病种申报、异地转诊备案、新生儿参保缴费等具体业务，宣讲员逐一耐心解答，并给出明确操作指引。部分村民代表还就家人看病报销过程中的实际困惑进行咨询，一问一答间，政策更明、疑惑渐消。

此次“医保晓宣”志愿服务走进郭河镇，既有效提升了基层医保经办队伍的业务能力和服务水平，又让群众在家门口弄懂了医保政策、消除了报销疑惑，切实打通了政策落地的“最后一公里”。不少村医保专干表示，以前给村民解释政策总有些拿不准，今天听了专家的讲解，心里有了底，回去以后要把学到的政策用好用活，当好群众身边的“医保明白人”。

医保政策关乎群众切身利益，宣传服务永无止境。郭河镇将以此次活动为契机，依托新时代文明实践站、便民服务中心和村组网格，持续推动医保政策宣传常态化，进一步提高政策覆盖面和知晓率。

同时，该镇广泛收集群众对医保经办服务的意见建议，及时回应群众关切，推动医保服务从“窗口”延伸到“家门口”，真正让医保惠民政策落地生根、惠及千家万户，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（李彤）