走进固镇县湖沟镇政府一楼大厅，清晰的直播声顺着共享直播间的门缝传出。直播间内，大桥村村干部正对着镜头，细细讲解着农村医保缴费、低保申请的相关事宜，屏幕上的弹幕不断滚动，满是乡亲们的提问与点赞。
这便是湖沟镇和美乡村共享直播间的日常，自2025年7月该直播间上线运营以来，全镇各个村居的村干部化身“乡村主播”，用乡音唠家常、用真心解民忧、用真情兴文化、用实干促发展，走出了一条独具特色的乡村数字治理新路径。
乡音传政策，闭环解民忧
清晨5点30分，天还没亮，固镇县湖沟镇浍光村党总支书记庄红已经洗漱完毕，调试好直播设备，对着镜头开启了每日的“晨播时光”。
“乡亲们，早上好！今天咱们接着聊农村自建房审批、土地承包经营权这些大家最关心的事儿，有啥疑问直接打在公屏上，我挨个给大家说清楚。”一句接地气的方言开场白，瞬间让直播间里的氛围热络起来，在线人数迅速攀升至70余人。
这是庄红近几个月的日常。为了抓住村民晨起刷手机的流量高峰，她把直播时间固定在早上5点30分到8点，每天凌晨4点50分就要起床，洗漱、整理政策资料、调试直播设备，雷打不动。
从养老保险缴费档次、低保申请流程，到农村改厕标准、农田水利建设，再到当下最热门的农村自建房审批手续，庄红把晦涩生硬的政策条文，全部转化为村民听得懂、记得住、用得上的家常话。
“当场能解答的，立即清晰回应；拿不准的政策细节，就一字不落地记在随身携带的笔记本上，下播后第一时间联系相关部门咨询核实，再通过私信、直播的方式，给群众一个准确答复。”直播过程中，面对网友五花八门的提问，庄红总能从容应对。
以浍光村为试点，湖沟镇党委、政府立足基层治理实际，建立起“线上收集—分类交办—限时反馈—结果公开”的全闭环民生诉求处理机制。湖沟镇组建专门工作班子，直播期间安排专人实时记录全镇各村居群众的意见、建议与诉求，不局限于当值主播所在村，全部建立专项台账、实行销号管理；直播结束后，由镇党政办牵头，将问题分类交办至对应职能部门与村居，明确办理时限与责任人，办理结果第一时间在直播间公开反馈，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
截至目前，湖沟镇和美乡村直播间累计接受群众政策咨询2800余人次，现场解答低保办理、农村改厕、产业补贴、农民建房等民生热点问题800余次，累计收集群众意见、建议200余条，已办结180余件，办结率达90%，群众满意度达95%以上。直播间的便民效能持续释放，全镇12345政务服务热线投诉率同比下降20%，到镇来访群众数量明显减少，大量矛盾纠纷在基层一线得到有效化解。
村头筑戏台，新风入万家
傍晚的湖沟镇中心村文化广场，夕阳余晖洒在热闹的人群中，村干部王友艳的户外直播准时开播。没有专业的演播厅，没有华丽的舞美布景，一套简易的直播设备、一个露天的群众舞台，就构成了中心村专属的“和美乡村直播间”。村民们轮番登台唱歌，乡土的歌声、欢快的笑声通过网络，传到千里之外，让在外务工的游子也能实时感受家乡的烟火气。
“咱们中心村的大舞台，就是群众家门口的文艺乐园。”作为村里的文化宣传员，王友艳从2025年10月开始牵头运营户外直播，初衷就是丰富村民的精神文化生活。她笑着说：“以前村民吃完晚饭，要么串门唠闲嗑，要么在家看电视，业余生活很单调。现在有了这个直播舞台，大家都愿意出来唱歌、看热闹，村里的氛围都变好了。”
中心村党支部书记李林介绍，中心村依托村集体经济投入万余元，购置了手机、补光灯、音响等直播设备，把文化广场改造成“云端文艺阵地”。直播以群众参与为核心，不设门槛、不限身份，只要敢唱、敢演，都能登台亮相。日常直播中，现场能聚集五六十名村民，周末更是人头攒动，线上观看人数也稳定在30至60人，直播间成为村民茶余饭后的“精神食粮”。
云端聚合力，小屏兴产业
从浍光村的政策答疑“晨播间”，到中心村的文艺文明“云舞台”，再到全镇28个村居干部轮值上阵的共享直播矩阵，湖沟镇和美乡村直播间已从单一的宣传平台，升级为集“政策宣讲、民生服务、文化传播、农产品推介、招商引智”于一体的综合性数字治理阵地，为乡村振兴注入强劲数字动能。
“湖沟镇和美乡村直播间创新运营模式，打破传统宣传的刻板表达，以村居书记为核心主播，用方言土话、家常唠嗑的亲民方式，让直播更接地气、更聚人气。”湖沟镇宣传委员沈中文介绍，直播间实行全天候常态化直播，一块屏幕成为连接干群、服务群众、推介家乡的重要数字化载体。
在和美乡村直播间，村干部们可以化身“乡土讲解员”，将南城孜遗址、伯牙墓遗址等传统文化资源，与红旗广场、李文宗纪念馆等红色阵地，一一搬上云端，娓娓道来。他们还可以是本土好物的“代言人”，重点推介湖沟烧饼、浍蚌、槐花、油茶等土特产，拓宽特色农产品销售渠道。
湖沟镇和美乡村直播间创新搭建“云招商”桥梁，打破空间限制，让合作与乡情双向奔赴。主播们通过直播镜头，全方位、多角度展示湖沟镇优越的交通区位、丰富的农田资源、日新月异的和美乡村建设成效，用朴实的话语解读土地流转、营商环境优化、劳动保障等优惠政策，让远在千里之外的外地客商、在外乡贤足不出户就能完成“云考察、云对接”。
截至目前，借助和美乡村直播间平台，湖沟镇已成功联络在外乡贤372人、外地客商16人，收集招商引资有效线索6条，为湖沟镇乡村高质量发展汇聚了宝贵的外部力量。
如今，湖沟镇正推动和美乡村直播间迭代升级，从解决群众一件小事，到优化基层一类治理；从推介一款农产品，到壮大乡村一个产业；从传播一段乡音，到弘扬乡土一种文化，推动直播间从“宣传推介平台”向“综合性数字治理阵地”全面升级。（尤靖文 凌义乐）