当前,人民群众生活品质不断提升,健康意识显著增强,对公立医院医疗服务质量有了更高的期待和要求。公立医院政工干部肩负着推动医院文化建设、促进医患和谐、提升员工职业道德和维护医院内部稳定等重要职责,对医院管理起着举足轻重的作用。
当前,公立医院政工工作中存在价值引领和业务发展错位的问题、思想疏导与行业特点衔接不够紧密等问题,迫切需要重新塑造政工干部赋能路径,从内容上进行升级,在方法上探索创新,加强思想政治工作与医疗服务的融合力度,为公立医院高质量发展注入强大动力。
一、坚持需求导向,提升思政工作精准性
政工干部要根据公立医院特点,在准确定位好医护群体真实需求和医院发展需求的基础上,使思政工作内容由“泛化说教”向“精准供给”转变。
针对医务人员长期高强度工作带来的身心压力,破解医务人员的职业发展困惑等问题,将思政教育渗透到职业素养培育、心理健康调适、医德医风建设之中,积极传递爱岗敬业、责任担当、人文关怀价值;针对重要专业任务的质量提升、服务流程优化、公共卫生突发事件处置等工作重点,以政工队伍为引领,带动广大党员骨干坚持一线帮扶指导,引导人员认清方向、凝聚共识、脚踏实地推动医院高质量发展。
同时,政工干部还要突出公立医院高质量发展的真实需求,紧扣医护人员职业发展诉求,将价值引领与医护人员职业规划相融合,为自身高质量发展筑牢人力基础与思想堡垒。
二、创新应用场景,提升思政工作实效性
由于公立医院工作忙、医务人员时间紧、专业要求高,因此政工干部要主动破除陈旧思维定势,有计划、有系统地打造“线上+线下”融通、“理论+实践”贯通的全方位思政工作场景。
线上用数字化手段建设方便快捷、形式多样的思政阵地,以微宣讲、音频党课、线上交流群组诸种形式开展思政教育,做到内容精准、推送及时、形式灵活。
线下突破常规会议场景的限制,把赋能场景真正延伸到临床一线、志愿者服务现场、学术交流平台等,以沉浸式宣讲、互动式研讨、体验式教育等诸多方式让思想政治工作切实贴近医务人员,暖人心、聚人气、凝合力。
同时,建立常态化、有温度的沟通疏导机制,主动倾听医务人员心声,及时化解矛盾纠纷,对合情合理的诉求予以正面回应,以柔性方式凝聚发展合力。
三、适配行业特性,提升思政工作覆盖面
从公立医院医疗服务高效运转、从业人员工作时段分散、思想动态多元的行业特性出发,政工干部要主动破除固化工作模式,系统、有层次地构建符合行业实际的思政工作体系。先抓住医疗行业高强度、高压力的职业特点,建立分层分类的思想引导机制,再据此对不同岗位、不同年资医护人员的思想诉求及职业困境予以个性化、精细化的思想疏导和成长帮扶,兼顾青年医护的职业启蒙、中坚力量的职业认同、资深人员的价值传承。与医疗工作的专业性、实践性相结合,以组建思政攻坚专班、开展医德榜样巡讲、举办职业素养研修、组织人文关怀实践等多种形式,让思政引领真正渗透于业务攻坚、人才培养、医德建设各环节之中。
在此基础上,主动搭建全时段、全场景的诉求响应及情绪疏导平台,借助岗位谈心、班组座谈、线上留言、现场走访等方式,及时、充分地掌握医护人员思想动态,做到问题早发现、矛盾早化解、情绪早疏导。
同时,将思政工作与医院绩效考核、评优评先、人才选拔诸种制度有机衔接,以正向激励促使医护人员将思想认同切实转化为行动自觉,使思政工作体系真正切中行业发展之需,也因此成为凝聚医院发展合力、激发人员干事动力最有力、最温暖的支撑。
政治工作干部赋能公立医院高质量发展重在思想内容升级精准对接诉求需求,方式方法升级提升工作实效;新时代下,政治工作干部要不断增强对医疗卫生行业发展规律的认知、对思想政治工作的正向价值的把握,探索思想政治工作融入医院全面发展的新路径,抵制形式主义的束缚,聚焦赋能根本,使思想引领作用由虚入实,推动实现医疗服务水平的全面进步、行业风气的全面好转、人民群众获得感的全面提升。唯此才能充分发挥政工工作的重要意义,夯实公立医院高质量发展的思想基础,奋力推进健康中国建设行稳致远。
综上分析可知,发挥政工干部作用助力公立医院高质量发展是坚持党建引领推动医疗事业发展,是助力实现健康中国的有效途径。公立医院政工人员应不断加强对医疗卫生行业的发展认识,加强思想政治工作正向引导,杜绝走过场的形式主义,让思想政治工作从 “虚” 到 “实”,在强化医护人员的思想认同、解决医护人员的思想困惑、树立正确的医德医风中不断推动医疗服务质量及行业风气的提升,提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
(作者单位:阜南县中医院)