今年以来，桐城市范岗镇铁铺村“两委”认真践行“民情日志”一线工作法，用手中的“小日志”记录民生期盼，用实际行动解决村民的“急难愁盼”。

“小日志”记满“真需求”

翻开该村党总支委员汪云的日志本，满满的民生需求映入眼帘：马庄组五保户李培书大爷家的屋顶有一处漏雨，需尽快找人上门检修；姚庄组的翟桂兰奶奶近几天头晕、脸色不好，她的子女都在外地，得多上门走访关注；脱贫户罗青青家的孩子今年9月份念技校，要及时为该家庭申办“雨露计划”教育补助……这些翔实细致的记录，正是她踏踏实实“进组入户、上门问需”的真实写照。

踏进百家门，方知百家情。该村“两委”主动深入田间地头、村民家中，利用随身携带的笔和日志本，记录每一户村民家里的详细情况，写下群众生产生活中的所需所盼。同时，将村民当面说的、墙角默默“喊”的问题全都记下来。这种用铁脚板“走出来”的民情收集模式，不仅让乡村治理有了明确靶向，也让村民们感受到“有人听、有人管”的温暖。

“以前觉得村干部都是村民有事找上门就给办下，要是没有村民去办事，就待在办公室里。现在经常见他们拿着小本本在村民组转，在地里转，时不时地聊上几句，嘘寒问暖关心得很啊。”村民邱桂琴一边择菜，一边乐呵呵地与邻居们聊着天。

“小日志”促成“大实事”

“光记诉求不够，还得有‘量身定制’的解决办法……”该村党总支书记高庆祝这样要求“两委”。一件件急事难事在“记录-跟进-解决-反馈”的闭环中落实解决。

“五保户黄承琪老爹爹精神大不如前了，最近还老是一个人往镇区跑。这周只要有时间我就上门查看。还要跟周边党员、村民打个招呼，帮忙一起留心照看，防止老人走丢。”“前天走访时，困境儿童王文秀特别想要一个书包和一些文具。我昨天已经和镇妇联及范岗商会联系对接好，下周一就可以为孩子实现‘小心愿’。”“昨天黄庄队长反映组内主干道两边树木长势茂盛，遮挡行车视线，今天我已经安排保洁员修剪清理了。”在每周一召开的民情分析会上，该村“两委”按照要求，梳理总结上一周民情日志上记录的群众诉求情况，汇报每个诉求的办理情况、存在问题等。

在日志反馈的群众需求中，对于小问题小麻烦，现场解决；对于难度不大的，按照职责分工，限时解决；对于较难解决的，由“两委”一起商议，协调解决；对于复杂、短期内无法解决的，由包组干部耐心解释说明，并及时上报上级有关部门帮助解决，力争将一个个“群众需求”落实为一件件“民生实事”。

“小日志”凝聚“干群心”

“小日志发挥了大作用，一件烦心事，就这样解决了！”提起民情日志，76岁的老党员吴道平赞不绝口。

原来，一个星期前，包组干部叶青春从吴老口中得知盛元新村小区10多盏路灯不亮、群众夜间安全出行受影响时，便立马将此问题记在日志本上，并实地查看路灯的损坏情况，承诺尽快联系专业维修队，对故障路灯进行维修。

一周后，叶青春陪同维修师傅对路灯、接线箱进行全面细致地检查、维护、更换，对存在的安全隐患及时检修。经过维修更换，昏暗的道路重新亮堂起来，村民回家的心也瞬间有了安全感。

“小日志”解决的不只是“路灯事”，还有为种植大户解决旱季灌溉用水难题、为困难群众申请最低生活保障、为儿童突患重病的家庭筹集爱心善款……在一次次真心解民忧的行动中，党群干群关系更加密切，村民们好评也不断涌现。

（王琴琴）