“是镇政府吗？我家位于菜市场这里的店铺，门口被好些个摆摊的堵住了，你们能不能来人看一下？”一大早，肥西县山南镇纪委同志接到了一起群众来电反映镇农贸市场占道经营的问题。

在了解具体问题经过后，工作人员将该问题具体情况告知正在农贸市场执勤的镇综合执法队有关人员，镇纪委督查小组立即赶往现场查看，从群众来电到相关部门赶往现场，在镇纪委、综合执法队的快速联动处置下，仅用5分钟，妥善化解了一起群众纠纷。

聚焦群众急难愁盼问题的重点领域和关键环节，山南镇纪委不断拓宽村情民意反映渠道，丰富问题线索来源方式，在日常监督的基础上，通过热线办理、“监督一点通”平台留言、部门移交等多种方式充分了解群众最关心、反映最强烈的问题。

该镇组织人员认真研判诉求，归纳分析群众反映较多的共性问题，及时督促相关部门跟进处理。对复杂投诉类、举报类问题立即转为问题线索，成立核查组进行查办，及时、高质高效解决群众诉求。

陶莹莹