健康无小事，健康事业事关民生福祉。近年来，灵璧县游集镇卫生院以持续改进医疗服务质量、提高服务水平为重点，切实改进全院干部职工工作作风，提高业务能力，全力为辖区群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗卫生与基本公共卫生服务环境，让老百姓在家门口就能看得上病，看得起病，看得好病。

党建引领 医心为民促和谐

游集镇卫生院坚持以党建为引领，以服务人民健康为己任，围绕改善医疗服务质量、提升患者就医感受、转变行业作风等中心工作，切实解决群众就医的“烦心事”，形成了群众满意与事业发展互促共进的良好局面。

抓思想，是党建工作的“敲门砖”。游集镇卫生院严肃党内政治生活，不折不扣落实“三会一课”制度，高质量开好民主生活会和组织生活会，通过“领导干部带头学、组织宣讲专题学、全员培训普遍学、创新方式灵活学”等形式，带领全院干部职工牢固树立“四个意识”，为医院健康发展夯实政治思想根基。

“火车跑的快，全靠车头带。”实践证明，一个医院发展的状况如何，很大程度上取决于领导班子的战斗力。游集镇卫生院始终把班子建设放在首位，坚持用“讲党性、重品行、作表率”的标准规范言行、约束举止、推动工作，带来了“班子团结和谐、全院风清气正、发展基础扎实”的良好局面。

打铁必须自身硬，院领导班子率先垂范，自觉做到“三个带头”：带头挤出时间刻苦自学，不陷于事务；带头向实践学习、向群众学习，以增强解决实际问题的能力；带头加强对履行领导职责所必备的各种知识的学习，以不断提高自身素质和领导水平。

“党员身份亮出来，平时工作看出来，关键时刻站出来。”扎实开展看思想素质，比学习能力，争做学习型共产党员；看医疗质量，比业务水平，争做实干型共产党员；看服务质量，比服务水平，争做服务型共产党员；看廉洁行医，比医德医风，争做廉洁型共产党员。老党员给新党员带头，党员给职工带头，使学有榜样、干有标杆、超有目标。坚持“党内带动党外、典型带动全局”，激励广大党员干部职工用实际行动践行“初心向党，仁心为民”的庄严承诺。

提升内涵 注重服务质量

让患者满意、让社会认可、让医院发展，是游集镇卫生院追求的目标。医院坚持以人为本的服务理念，不断要求每一位医护工作者做到服务文明规范，服务措施便民利民，服务环境安全舒适，一切以病人为核心。用文明的行动，温馨的话语，拉近医患距离，创造和谐的医患氛围。

院长李太新多次强调服务态度的重要性，告诫大家工作中一定要设身处地为病人着想，从患者的角度出发，要学会换位思考，从细节上注意，用自己的真心付出，践行“用心服务”。为了做好服务工作，医院提出并制定了优质服务措施，把制度承诺从墙上请到实际工作中，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务。为了提升服务水平，医院加强了对医务人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，加强对服务行为检查与督导，让患者在就医过程中真正感到舒心和满意。

优质服务理念还体现在医院形成了行政为临床基层服务、领导为科室服务、后勤为医疗服务，全院为病人服务的工作机制，李太新说，“服务是否到位,一切以患者满意为标准，优质的服务没有止境，我们要像服侍自己的亲人一样服务患者”，在这种服务理念倡导下,全体医护人员把温馨服务深入到了工作的每一个环节之中。

加大投入 优化就医环境

为进一步提高医疗服务水平，给广大群众带来安全、舒适、高效、全新的就医体验，2022年，游集镇卫生院新建综合楼项目启动。项目自开工以来，在县卫健委和镇委镇政府领导关心指导下，各部门高效统筹、快速推进，目前该项目已顺利接近尾声，预计2023年10月投入使用。

项目开工伊始，医院成立项目办，狠抓项目综合管理，不断建立健全质量、安全、成本等各项管理制度，有效保证了施工生产的顺利运行。

为确保工程进度，项目办强化管理，层层落实。严格把控质量的同时，抓实每一个安全管理细节。施工现场，安全标示牌和宣传标语醒目，施工人员严格按规范配备安全帽、安全带。现场一旦发现违规行为，立即要求整改，确保不走过场，不留盲区，不留死角。

质量是品质工程的生命线，医院项目办以抓质量管理促品质提升。严格规范工序工艺，抓牢过程细节管控，压实参建各方质量责任。在建设材料方面，所有进场工程材料按规范要求进行送检复验，制定完整的送检计划，把好质量源头关。在施工过程中，严格落实质量目标管理机制，确保工程质量达到优质工程标准。

为让卫生院门诊综合大楼尽早投入使用，工人们争分夺秒推进项目施工，工人们正在完成墙面粉刷、门窗装配等工作，确保卫生院早日投入使用。

“项目建成以后，就医环境更好，医疗设备也会更先进，集现代化、信息化、标准化为一体，床位、环境、服务等全面提档升级，将会极大方便周边十几万人的诊疗服务，让群众在家门口就能享受到便捷优质的医疗服务，真正满足人民群众就医需求。”李太新说道。

陈锋