为进一步做好初信初访工作，第一时间调处化解矛盾纠纷，利辛县巩店镇选聘了5名在人民心中有威望、处理信访有方法的退休镇干部、村书记专职从事人民调解员工作。

调解力量的充实，让巩店镇矛盾纠纷发生的第一时间就有人上门处理。人民调解员的聘用为巩店镇化解了多起疑难矛盾，半年来，5名人民调解员共调处了初信初访67件，参与化解了积案老访5件，均已息诉息访，他们的方法重在快速、信任、真情上，给巩店镇信访，特别是初信初访的化解提供了有力的保障。王成成