蒙城行惠企便民“四部曲”

版次:10  2022年07月29日

为切实加大金融助企纾困、稳步经济大盘政策落实力度,蒙城农商银行积极发挥地方银行接地气、决策活、反应快的机制优势,围绕“看经营、问需求、送服务、解难题”主题,扎实开展进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈的“五进”活动,将金融助企便民政策落到实处。

截至6月末,蒙城农商银行累计开展“五进”走访活动429次,组织1167人次,走访各类经营主体1077个,其中走访企业315个、走访个体工商户762个,已解决融资需求722个,解决融资金额25298万元。

谱好“主体责任曲”,抓细工作部署。制定下发了《蒙城农商银行金融服务“五进”工作方案》,成立以党委书记、行长为双组长,其他班子成员为副组长的“五进”活动专班,建立“按日通报、按周推进、按需调度”机制,通过制定专项文件、压实工作责任、明确对接分工、强化考核督导、建立分包台账等一系列举措,确保活动快速推进、落地见效。

谱好“服务驱动曲”,抓实走访对接。一是结合各地党委政府领导接访和“金融超市”集中服务日活动及银企对接会对接的客户,党委班子、支行行长、客户经理分层级开展“访目标、拜存量、挖潜在”上门服务活动,实地查看了解企业生产经营状况、惠企政策落实等情况,询问企业发展中面临的突出问题和瓶颈难题,并建立一天受理、两天专人对接、三天反馈结果的“123”贷款快速响应机制。二是成立以“客户经理+柜员”为组合的“红马甲”营销小分队,坚持统筹线上线下服务渠道一体化,不断创新服务模式,拓宽服务半径,深入大街小巷、田间地头、车间厂房,持续提升流动金融服务,切实提高金融服务的普惠性和便利性。

谱好“动作标准曲”,抓精分类覆盖。一是对照上级政府及省联社下发各类企业融资需求清单,明确责任人及时间节点,建立分包联络机制,对照台账通过实地走访、电话拜访、银企对接会等形式扎实开展走访对接工作,问需于企,问计于企,为企业送知识、送政策、送产品、送服务。二是坚持以“总行服务支行、后台服务前台、全行服务客户”的服务理念,积极依托与县域294个行政村(社区)签署银村合作协议为契机,持续优化服务模式,延伸服务半径,各网点开展每周不少于1天的驻村“流动银行”服务,将小额存取款、挂失补卡、开户、手机银行办理、社保卡激活、金融知识宣传等基础金融服务送到村民家中,常态化开展驻点“流动银行”服务,目前已累计开展驻村“流动银行”服务956场次。

谱好“惠企便民曲”,抓牢市场需求。一是紧跟市场需求,针对“三农”、小微企业和城乡居民家庭差异化需求,创新开发科创贷、回乡贷、应收账款质押、商标权质押等产品,精准助力复产复工复市。二是在充分利用手机银行审贷渠道的同时,积极开发微信申贷小程序、打通皖事通APP获客渠道,客户可以多渠道、无接触地实现线上申请,实现“让数据多跑路,让客户少跑腿”,真正做到客户精准化营销、高效化服务。至6月末,该行“信e贷”累计授信69265户、金额85.97亿元,分别较年初增加6991户、14.6亿元;皖事通APP累计申请172户,金额0.33亿元。 吴宏伟