2021年，风景区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神和考察安徽重要讲话指示精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，全面落实中央、省市各项决策部署，按照“大九华、大旅游、大产业”和“文化山、生态山、文明山”的发展思路，围绕把九华山保护好、治理好、发展好的工作目标，解放思想、振奋精神，求真务实、真抓实干，奋力推进九华山各项事业高质量发展。全年完成地区生产总值16亿元，同比增长10%；财政收入3.32亿元，同比增长9.7%；固定资产投资2.57亿元，同比增长8.46%；新引进项目12个，其中亿元以上省外项目5个（引荐落户江南新兴产业集中区2个），到位资金6.23亿元。旅游收入102.96亿元，同比增长3.4%；接待游客823.6万人次，同比增长4.03%；社会消费品零售总额6.62亿元，同比增长16%；农村居民人均可支配收入19845元，同比增长9%，超额完成了市委、市政府下达的目标任务。一年来，主要做了以下工作。

持之以恒优化环境　景区对外形象不断提升

人居环境持续改善。强力推进全域人居环境整治，累计完成投资8622万元，完成九华新区环道整治提升工程、柯村老街一期工程等40个环境整治重点项目，整治面积13.3万平方米，绿化面积5.3万平方米，改造污水管网22.7公里。积极推进环卫市场化改革，完成环卫市场化项目招投标工作。深入开展标识标牌集中整治，拆除、规范各类标识标牌630块。持续推进总体规划修编，编制完成《九华山风景名胜区总体规划（2021-2035）》评审稿。市场环境更加优化。保持旅游市场整治高压态势，建立打击非法营运等常态化机制。全年共办理各类旅游行政案件73起，行政拘留23人，查扣涉嫌非法营运车辆39辆；查获偷逃门票行为4254起，补票18856张，挽回经济损失289.36万元。核心景区芙蓉路部分路段全面禁停，“一户一车”稳步推进，核心景区人车混行状况有效缓解。服务环境不断提升。对标5A级景区旅游服务标准，整改服务质量问题43个。妥善处理旅游投诉337起，游客满意度达到98%。广泛开展“放心消费”“诚实守信经营”等活动，发展“放心消费创建户”1047户，培育线下实体店无理由退货承诺单位210户，创建 “放心消费”示范街2条，组建全市首支消费维权志愿者队伍，并在全省交流工作经验。常态化开展文明引导、疫情防控等志愿服务，累计发动志愿者2380人次。启动游客服务中心改造工程，规划设计方案已通过市规划委审批。天台峰、十王峰沿线旅游步道改造整修，化城寺广场、祇园寺广场、九华新区环道、九华街区西环道整治等工程全面完工。风景区指挥调度中心全面建成，做到了智慧旅游“一屏同观、一网统管”，对游客高峰期车流、客流全程可视可控。九华新区主要停车场全部实现了自动识别抬杆、空位显示、扫码支付等智能服务功能。

筑牢绿色生态屏障　生态环境质量不断提升

推进环境污染治理。高质量完成中央、省生态环保督察反馈问题整改。全面推行环境专项监督长制，管委会、乡镇、村社区三级环境监督长制度体系全面建立。扎实推进节能减排减污百日攻坚行动，共计巡查点位2349个，发现立行立改问题275个，工作成效评估结果位居全市第二。抓好大气污染防治，强化秸秆禁烧管控，持续推进文明燃香，风景区PM2.5平均浓度16微克/立方米，PM10平均浓度29微克/立方米，空气优良率达95.5%。加强水污染治理，完成污水处理厂提标改造工程，新建垃圾中转站污水处理设施1座，全年累计处理污水213.27万吨，削减COD 162.21吨、氨氮10.74吨。扎实开展长江入河排污口排查整治，完成6个雨洪径流排口规范整治任务。加强生态环境保护。深入推进河长制，建立健全河库管护长效机制，完成九华河拥华段防洪治理工程和3座小（二）型水库水雨情自动测报系统建设任务。全面实施林长制，扎实开展古树名木保护和松材线虫病防治工作，新增生态景观林带2.16万平方米，狠抓森林防火，安装森林防火提示器39台、森林消防蓄水桶76个，新建生物防火林带33公里，核心景区连续34年未发生森林火灾。

加大宣传推介力度　景区品牌效应不断提升

积极拓展客源市场。把淡季市场营销工作作为重点，推出“九华康养胜地之旅”“九华地质奇观探访旅”等旅游线路和旅游产品。在做好常态化疫情防控的前提下，积极拓展长三角客源。完成上海、苏州等7个城市821个社区广告投放任务。安排600万元资金，开展重点客源地营销推介活动，出台旅行社奖励扶持政策，着力提升团队游比例，解决旅游淡季客源不足问题。推进县山联动发展。在上海长宁区成功主办“神奇九华·灵秀青阳”县山联动文旅招商推介会。成立大九华旅游营销联盟，联手打造一批旅游精品线路、互联互通旅游产品，共同享受优惠政策。积极开展对外宣传。完成一部音乐风光片、一次最美星空展、一组民歌快闪、一列九华诗短视频“四个一”主题宣传。与中国铁路官网12306开展合作，成为在12306网站开展形象宣传的首家风景区。强化新媒体运用，新增官方公众号、头条号、抖音号等宣传载体。深化与传统媒体合作，在中央电视台发稿36条，新华社发稿12条，省级媒体发稿117条，景区对外影响力进一步扩大。

持续丰富旅游业态　景区承载能力不断提升

加大招商引资力度。组建9支招商小分队，遴选7个地块、10处乡镇闲置资产对外招商。积极推进嘉润凯莱饭店重组、雨润项目合作开发、新罗酒店整体转让招商工作。加大与上海腾熙酒店管理公司、黄山安卓梅达酒店管理公司等意向企业对接力度，提高招商的针对性、实效性。不断丰富旅游业态。芙蓉小镇主体建筑基本完工，莲花小镇商业街开街运营，新增夜娱、夜购、夜游项目，成为风景区“网红打卡地”。大力发展乡村旅游，培育发展新型农业经营主体49家，接待乡村旅游游客122万人次，休闲农业综合收入3.71亿元，九华乡被评为安徽省首批特色旅游名镇，九华乡柯村村被评为安徽省首批特色旅游名村。实施民宿产业提质增效行动，开展 “风景区十佳特色旅游民宿”评选，风景区6家民宿上榜“池州市十佳特色旅游民宿”，3家民宿上榜“安徽省百佳民宿”，1家民宿被推荐至文化旅游部参加等级评定。积极开发特色旅游商品，开展“风景区十佳旅游商品”评选活动，提升旅游商品品牌效应。

深化重点领域改革　市场主体活力不断提升

深化国企业改革。稳步推进国企改革三年行动，完成新区开发公司改制任务，九安建投公司成立运营，企业资产运营能力和发展活力明显增强。坚持“质量兴企”。出台质量提升奖励支持政策，在规模以上企业实行首席质量官制度，并实现全覆盖。优化营商环境。深入推进“放管服”改革，扎实推进“皖事通办”、长三角“一网通办”“跨省通办”和 7×24小时不打烊“随时办”，打通服务“最后一公里”，实现群众和企业办事“只进一扇门、最多跑一个窗口”，招投标全流程电子化和企业开办全程网办、一日办结。常态化开展“四送一服”双千工程，走访企业180余家，解决问题21个，按政策减免费用1719万元。出台支持民营经济奖励扶持政策，兑现奖励资金231.7万元 ，新增各类市场主体224家。

着力增进民生福祉　群众幸福指数不断提升

加快发展民生事业。全面完成19项民生工程目标任务，发放各类民生补助1698.47万元。就业、教育、医疗、养老、托育等民生实事稳步推进。城镇登记失业率3.2%，低于年度控制目标。“双减”政策落地落实，学生、教师课后服务工作参与率位居全市前列。实施风景区养老机构提级改造工程，改造乡镇养老服务指导中心2个，标准化社区居家养老服务站1个，村级养老服务站2个。发挥群团组织作用，开展系列关爱帮扶行动，发放各类救助金24.53万元。全面推进乡村振兴。大力实施扶持壮大集体经济“百千万”工程，积极盘活各类资源资产，新增集体经营性收入50万元以上的经济强村1个。扎实推进农村房地一体确权登记工作，率先通过市级验收、率先发证。持续深化精神文明建设。广泛开展“永远跟党走”群众性主题宣传教育活动，开展群众性文化惠民活动28场次，送戏下乡17场次，累计参与人数超过2万人次。加强文物保护和文化遗产保护传承，“九华山荤年素年”入选市级非遗名录。扎实开展移风易俗行动，充分发挥先进典型示范引领作用，4人被评为“池州好人”，2人被评为池州市“新时代好少年”；27人被评为风景区“文明村居民”，18户被评为风景区“文明家庭”。

全力防范化解风险　社会治理效能不断提升

从严从实从紧抓好疫情防控。坚持把常态化疫情防控作为景区第一要务，建立健全信息反馈、会商研判、督查督办、值班值守、应急处置等机制体制，有效应对国内多轮本土疫情影响，疫情防控形势安全平稳。扎实开展疫苗接种工作，积极构建免疫屏障，全年累计接种疫苗3.32万剂次，疫苗接种率位居全市前列。扎实推进安全生产工作。把安全生产作为景区工作的重中之重，扎实开展“1+6+N”安全生产专项整治三年行动，深入推进“三合一”场所和人员密集场所安全隐患专项排查整治。天台寺、百岁宫火灾隐患整改任务全部完成，天台消防蓄水池投入使用，盘山公路护栏全面完成安全监测，景区安全生产形势持续平稳。积极应对台风“烟花”和“8.12”强降雨等灾害天气，有力保障了人民群众生命和财产安全。着力维护社会和谐稳定。积极探索社会治理网格化、扁平化模式，组建拥有210名队员的网格化管理队伍，推进综治维稳端口延伸到最基层。扎实开展“守护平安”行动，全面加强公共场所和人员密集场所安全监管，严格落实特殊人群看护措施，广泛开展矛盾纠纷隐患排查化解工作。深入推进扫黑除恶斗争常态化，持续巩固安定和谐的发展环境。九华镇成功创建第五批全国“扫黄打非”进基层示范点。九华镇派出所成功创建全国第二批“枫桥式公安派出所”。深入开展法治宣传教育，加快推进法治九华山建设。组织开展《民法典》辅导讲座12场次，举办《法治九华》“以案说法”电视栏目6期，风景区1个法律援助案例入选司法部案例库。