近年来，肥东县深入践行新时代“枫桥经验”，将综治中心建设作为厚植群众根基、夯实平安根基的战略性工程，以“只进一扇门，最多跑一地”为目标，全力打造集矛盾化解、法律服务、指挥调度于一体的基层社会治理“综合体”，架起党委政府与百姓之间的“连心桥”，以高效能治理守护一方平安、服务万家灯火。

实体化运行

筑牢平安建设“主阵地”

该县坚持高标准定位、高规格推进，全面推动综治中心规范化、实体化落地，让群众诉求有处说、矛盾有人解、难事有人管。

阵地建设标准化。2019年，县综治中心正式建成启用。2025年，按照“五有”“五个规范化”要求，完成提档升级，更名为“肥东县社会治安综合治理中心”。中心科学划分引导受理、多元化解、指挥调度、法律服务四大功能区，制度流程全部上墙公示，实现“功能齐全、布局合理、服务便民”。20个乡镇（园区）综治视联网全面贯通、高效运转。2026年以来，中心线下接待来访群众1600余批2700余人次，成为群众有矛盾纠纷反映诉求的“首选地”。

队伍整合集约化。采取联合办公模式，深度融合公共法律服务、信访接待、矛盾化解、诉讼服务等多元功能，实现“多中心合一”。全县90余名骨干力量集中入驻，构建起“全链条集中、一体化联动”的解纷格局：县信访局，县司法局法援中心、公证处、行政复议，县人力资源和社会保障局劳动人事争议仲裁院，县法院先行调解力量全员入驻；检察院、公安、教体、住建等10部门常驻办公；民政、交通、卫健等8部门轮驻；社工部、数据资源局等其他部门随驻。群众进“一扇门”，即可享受矛盾调解、法律援助、劳动仲裁、公证办理等“一条龙”服务。2026年以来，线下受理矛盾纠纷类事项700余件。此外，受理法律援助和公证服务近千件，实现群众诉求一站式受理、全链条闭环化解。

运行机制规范化。建立健全来访告知、首问负责、分流指派、会商研判、协调调度、预警提示、纠纷催办、事项回访等全流程机制，确保事事有回音、件件有着落。严格执行“周动态、月分析”制度，精准研判矛盾纠纷走势，及时化解风险隐患。2026年以来，已印发周动态11期、月分析3期。同时，强化质效评估与督查整改，倒逼责任落实、服务提效。

数字化赋能

跑出智慧治理“加速度”

肥东县以信息化为引擎，构建起上下联动、全域覆盖的智慧治理闭环。

网格管理精细化。全面加强网格化服务管理，将“人、地、物、组织、事件”等基础信息全部纳入平台管理，累计录入网格要素信息近192万条，为精准治理提供数据支撑。

“和合码”应用实战化。大力推广市综治信息化平台“和合码”模块，实行“日提醒、周会商、月调度”，每日跟踪事件办理、每周公开进展情况，压紧压实属地与部门责任。2026年以来，乡村两级通过平台摸排登记纠纷1033件，成功调解1032件，调解率高达99.90%，让数据多跑路、群众少跑腿。

多元化共治

畅通基层和谐“幸福路”

该县坚持源头治理、系统治理、依法治理、综合治理相结合，凝聚各方力量，共绘平安建设“同心圆”。

矛盾排查全域化。充分发挥综治中心统筹作用，组织政法单位、行业部门、乡镇、社区、网格员等多方力量，结合12345热线、警情、访情等数据，动态排查矛盾隐患，实现“早发现、早介入、早化解”。2026年以来，全县累计摸排矛盾纠纷2721件，调解结案2676件，调解率98.35%，成功率96.49%。同时，创新培育本土经验，长临河镇“五老”调解员、包公镇“阚氏说事”、马湖乡“逢四说事”等特色品牌，让矛盾化解更接地气、更贴民心。

治安防控立体化。着力构建专群结合、群防群治的社会治安防控体系。全县组建群防群治队伍1527支队员14615人，通过积分制奖励、见义勇为表彰等机制，激发群众参与热情。撮镇镇等9个乡镇（园区）设立积分兑换超市，累计兑换商品价值40余万元。2022年以来，常态化开展见义勇为评审，累计确认16例，涌现出陈发庭、孙卫、邢志丰等见义勇为人员，发放奖励慰问金近140万元。同时，不断强化学校、医院、商圈等重点部位物防、技防建设，优化视频监控布局，织密全天候、无死角的治安防控网。