本报讯（通讯员 朱利娟）“太感谢你们了，这笔赔偿金终于拿到手，解了我的燃眉之急！”4月17日，黟县碧阳镇南屏村村民马某某来到县法律援助中心，握着工作人员的手反复道谢，脸上满是欣慰。这样温暖的场景，在黟县法律援助中心几乎每天都在上演。

在黟县法律援助中心服务窗口，工作人员正耐心接待前来咨询的群众，细致解答法律疑问、指导申请流程，全程热情周到。据悉，该县构建“县级中心+乡镇工作站+村社联系点”三级服务网络，82名工作人员扎根一线，搭配升级后的“黟家人”小程序、9台智能终端机，实现线上线下服务全覆盖。

为切实守护群众权益，黟县整合法律服务资源，组建25人专业化法援律师队伍，内外联动为困难群众提供帮扶。截至目前，已承办法援案件31件，挽回经济损失23万元。窗口推行“首问负责”“容缺受理”机制，做到告知、受理、解答“三清”，累计现场及电话解答咨询68人次，回访群众满意率达100%。

一句句贴心解答，一件件实事落地，黟县司法局以实干践行为民初心，让法律援助既有力度更有温度，用专业服务为群众撑起法治“保护伞”。