本报讯（通讯员 史玮苹）4月8日，保险公司将一面印有“司法为民暖人心 排忧解难显真情”的锦旗送至霍邱县司法局城关司法分局，以此感谢分局工作人员高效、暖心地帮助解决保险合同纠纷。

不久前，辖区居民王某来到城关司法分局求助，称自己因犯交通肇事罪被吊销驾驶证，无法继续从事车辆运营工作，收入大幅缩减。他早年投保的一份保险缴费期限长达20年，高额保费成为家庭沉重负担，无奈之下提出退保要求，但与保险公司沟通时产生争议，协商无果。

了解到当事人的难处后，城关司法分局联合城关镇人民调解委员会迅速启动调解程序。调解过程中，工作人员耐心倾听当事人诉求，缓解其焦虑情绪，根据保险合同条款，结合民法典、保险法等法律法规，向保险公司客观阐释当事人的实际困境，引导双方换位思考。经多次沟通，最终促使双方达成一致意见，自愿解除保险合同。

为保障调解结果的法律效力，工作人员引导双方共同向法院申请司法确认，形成纠纷化解闭环。问题圆满解决后，保险公司对城关司法分局高效的调解效率、严谨的工作态度深表赞赏，特意送来锦旗致谢。