本报讯（通讯员 章月华）“在家门口就能咨询法律问题，还能直接反映诉求，不用跑远路，太方便了！”近日，在怀远县综治中心检察驻点窗口，前来咨询涉法问题的群众王大爷感慨道。驻点干警耐心倾听他的诉求，细致讲解相关法律条款，现场为他梳理解决思路，让他满意而归。

为深入践行新时代“枫桥经验”，破解基层矛盾化解“最后一公里”难题，怀远县人民检察院坚持以人民为中心，将检察警力下沉作为基层治理的重要举措，实体化入驻县综治中心，全面推行驻点办公模式。该院创新建立“常驻+轮驻”工作机制，专门组建工作专班负责日常驻点履职，同时抽调25名年轻干警组成党员先锋队，轮流下沉驻点，确保驻点办公不缺位、服务群众不断档。同步搭建“实体驻点+网上驻点”双线服务平台，让群众既能现场咨询办事，也能通过线上渠道反映诉求，实现检察服务零距离。

驻点干警立足岗位职责，聚焦群众急难愁盼问题，主动靠前服务，现场开展信访接待、法律咨询、案件受理、矛盾化解等工作。为破解基层矛盾化解“单打独斗”难题，驻点干警以驻点为枢纽，主动联动法院、公安等部门及行业调解组织，建立协同调处机制，对疑难复杂矛盾纠纷实行“一站式会商、联合式调处”。同时，常态化开展矛盾排查和释法说理工作，深入排查基层多发易发领域矛盾隐患，及时疏导群众情绪、化解苗头性问题。自驻点办公以来，已累计接待群众咨询150人次，受理各类案件35件且全部办结，办结率100%，群众满意度达95%；办理司法救助案件2件、发放救助金10万余元，用一线驻点实效彰显检察担当，筑牢基层稳定防线。