今年以来，高庙镇始终坚持以党建引领社会治理，抓实抓细防范化解风险和接诉即办工作，压实责任、健全机制、建强队伍，不断提升防范化解风险和接诉即办质效。

机制创新强引领，变“被动响应”为“主动出击”。建立“党委书记领衔、班子成员包片、站所负责人联线、村书记落地”的“1+3”责任体系，明确“6村7组”防范化解风险工作包保人员，优化接诉即办处置流程，凝聚“书记抓总、层层负责、一办到底”的强大合力。建立“日走访、周攻坚、月复盘”制度，风险防范关口前移，党员干部每日深入包保村，做到“未诉先察”；每周聚焦难点堵点风险点，集中力量“攻坚拔寨”；每月全面复盘总结，查缺补漏。推动工作重心由“被动响应问题”向“主动发现问题、预防风险”转变，有效降低“诉”的总量和“险”的发生概率。上半年，高庙镇各类热线平台仅接收反馈工单87件，均及时规范办结。

严格落实“接诉即联、联系即办”要求，接到平台工单或群众反映后，承办人员第一时间响应，对工单事项进行精准分析研判，职责范围内事项“全力办”，需协商事项“合力办”，职责范围外事项积极“协调办”。将“回访核实”作为检验成效的核心环节，对已办结工单当日进行电话回访，重点围绕“不满意”事项，“紧盯不放、不满不放”。“未诉先办”防风险，变“事后灭火”为“源头阻燃”。由“坐等诉求”转向“靠前服务”，聚焦安全生产、信访维稳、平安建设、生态环保、舆情风险等重点领域和群众企业诉求，常态化、拉网式排查辖区内各类风险隐患和民生诉求。将群众普遍反映、久拖未决的共性问题，作为“书记领办”项目，推进“一类一域”问题批量解决。（任含笑）