为了积极践行“枫桥经验”，不断提高人民调解的影响力和社会公信力，近年来，淮北市杜集区司法局通过多项举措，不断推进人民调解提质增效。

加强特色调解室建设。积极打造个人调解工作室品牌，先后成立了永春调解室、韩英调解室、零距离调解室、老窦调解室，发挥优秀调解员的影响力和公信力，带动调解队伍和调解工作创新发展。

加强人民调解员队伍建设。严格按照法定程序组建人民调解委员会，推选人民调解委员会委员，选任人民调解员。坚持属地管理、分级负责、区级为主的培训原则，规范人民调解员初任、年度培训制度。不断优化人民调解员年龄结构、知识结构，切实提升矛盾调处能力，顺利实现村、镇、区人民调解组织全覆盖。

加强完善矛盾纠纷多元化解机制。创建“法律服务超市”，整合人民调解委员会与公共法律服务工作室，让群众在家门口就能够得到高效便捷的法律服务。充分发挥人民调解的广泛性和基础性优势，扎实推进“百姓说事点”建设，建成百姓说事点60个，配备信息员60人。（次旦旺姆）