为全面推深做实“一改两为”，切实服务和改善民生，促进社会和谐稳定，今年以来，淮北市烈山区法律援助中心持续优化工作流程、完善工作网络、提高工作标准、精细工作宣传，以“四大格局”，实现工作效能最大化，为困难群众提供优质高效便捷及时的法律援助服务。

以“满格”工作状态展风貌，确保法律援助服务高效化。以烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心的便民服务大厅为载体，开设高质量、高水平法律援助服务窗口。依托“前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式，实现“一窗受理”服务，对申请法律援助的困难群众，推行“一次性告知”和“一表申请”制度，认真做好案件的跟踪、督查、回访等工作，努力实现应援尽援、应援速援、应援优援，确保援助案件维权效益最大化。

以“网格”工作体系聚合力，确保法律援助服务便捷化。该中心依托三镇四办、公检法、区直相关部门建立法律援助工作站19个、村居法律援助联系点63个，形成了以区法律援助中心为干，各法律援助工作站为枝、各法律援助联络点为叶的覆盖全区的法律援助便民网络，打造了半小时法律援助工作圈。

以“顶格”工作标准勤培训，确保法律援助服务专业化。利用每周工作例会，采取“以会代训”的方式开展法律援助业务知识培训，全体法律援助工作人员进行研讨交流，不断优化服务流程，完善服务机制，精益求精促进法律援助工作提质增效。

以“真格”工作举措广宣传，确保法律援助服务精细化。以开展“法治为民办实事行动”为契机，做到“法援惠民生”普法活动常态化，心系群众确保把好事做实。今年以来，该中心开展法治宣传活动20余次，发放各类宣传册1500余份，切实提升法律援助的知晓率。（李婷）