本报讯（通讯员 沈梅梅）12月5日下午，当事人付某前来合肥市庐阳区人民法院，向非诉解纷团队法官李成菊和特邀调解员姜华、刘霞云送来书有“尽心尽职解民忧 为民维权暖人心”的锦旗。

据悉，8月17日，被告某货运有限公司揽收原告付某价值5299元手机，快递发往广东东莞后物流信息再无更新。付某多次拨打客服电话查询物流信息，均未得到任何答复。8月31日下午，某货运公司客服来电告知付某快递已经丢失，具体原因拒绝透露，且以其未保价为由，只同意赔偿付某1000元。付某为维护自身合法权益，向法院提起诉讼，要求某货运有限公司照价赔偿。

该案由特邀调解员姜华、刘霞云一同负责诉前调解。两位调解员在厘清案件事实后，与某货运有限公司取得联系，该公司以不是自己公司丢失为由，只愿意赔偿付某1000元。在调解员反复沟通调解后，该公司同意将赔偿款提高至3000元，付某不接受。

案件陷入僵持中，两位调解员寻求李成菊法官的帮助。李成菊明晰案件事实后，向某货运有限公司法定代表人杨某释法明理，在明悉了法律关系后，最终，该公司同意全额赔偿付某手机损失5299元。双方签订了调解协议，当天该款项全额支付给付某。