认真接待每一名来访者，仔细阅读每一份案卷，耐心聆听每一句陈述……近年来，泾县琴溪司法所创新法援工作思路，加强法援的援助力度，把公平正义力量和情感慰藉传递给每一位受援人。

重机制。加强服务流程规范化、服务工作制度化等建设，全面提升法律援助工作的服务质量、服务能力和服务水平。除了日常接待咨询群众，还为残疾人、空巢老人、妇女儿童等特殊人群开通绿色通道，提供电话预约、服务上门、服务到人，进行面对面的法援服务。

重质量。在日常工作中，一旦发现需要援助的对象，司法所及时进行甄别，对符合条件的登记造册，上报县法援中心，并提供法律援助。同时，结合受援人类型、案件和咨询类型“以案说法”，扩大法律援助的社会影响和民众知晓率。

重回访。坚持以“应援尽援，应援优援”为目标，定期进行案件回访工作，提升服务质量，真正为困难群体撑起法律援助保护伞。

今年，该所已完成法律援助7件。（陈小宝）