本报讯（通讯员 芮文胜 江雨 实习生 查成）今年以来，铜陵市公安局聚焦职能任务，聚力使命担当，组织开展“转作风、提效能、优环境，为民办实事” ，推进“作风建设提升年”活动走深走实，积极主动回应群众对公安工作新期盼，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，不断提升服务群众、服务经济发展的能力水平。

打造“三个窗口”

画好便民利企“同心圆”

铜陵市公安局始终坚持以群众满意为出发点和落脚点，紧扣主责主业，提升窗口服务质量，积极打造公安政务“三个窗口”（周末服务窗口、综合服务窗口、“办不成事”反映窗口）推动便民利企服务再升级，让企业和群众办事更方便。

设立周末服务窗口。在周末开设公安服务窗口，全面受理车驾管、户政等公安服务事项，有效解决企业、群众“上班时间没空办”的难题。特别是“周六驾考”推出以来，受到群众称赞，今年以来已有8359人参加驾驶考试。

设立综合服务窗口。今年以来，铜陵市公安局已建成28个派出所综合服务窗口，实现了农村地区综合服务窗口全覆盖，这些窗口实行“一窗口对外、多业务集成、一站式办理”，让群众“不找警种、不分区域、一次办成”，群众在家门口的派出所即可办理户政、治安、交管、出入境等166项业务，截至日前已服务群众5万余人次。

设立“办不成事”反映窗口。该局在全局政务服务窗口增设“办不成事”反映窗口，努力把“办不成的事”转变为“办得成的事”。截至日前，全市公安机关各“办不成事”反映窗口已累计办结群众反映的“疑难杂症”问题63件。

推出“四个一”举措

优化环境护航发展

今年以来，铜陵市公安局在优化营商环境方面推出“四个一”举措，即成立一个中心、建立一张清单、开展一场活动、推出一批举措。该局首先成立了公安综合服务中心，整合5个县级分局11个警种的服务职能，为企业提供一体化服务。制订了《铜陵市公安局综合服务中心服务企业措施清单》。该局还组织开展“千警访千企、助力解难题”活动，推出咨询服务、案件侦办、宣传培训、安全指导等5大类21大项62小项服务举措，受到企业欢迎。该局还立足工作实际，创新警企融合机制，向重点企业和重点招商引资企业派驻警企联络员，建立为企业服务的长效机制。到目前为止，全局已派出了215名警企联络员。该局还推出危爆业务书面申报材料延期办理、《特种行业许可证》年审期限延长办理、企业员工居住证集中办理等保民生、优服务、促发展“十项举措”，切实为企业提供更便捷、更优质、更高效的公安政务服务。截至日前，该局民警共走访企业1900余家次，快审快批涉企证照700余笔，化解涉企矛盾纠纷94件，开展安全检查390余家次。

构建“1、3、5”防控圈

创新警务新模式

铜陵市公安局以打造主动高效新警务为引领，持续深化警务勤务机制改革，大力推进街面警务战略，在全市重点区域部位、人员密集场所，构建“1、3、5”快速反应防控圈31处。防控圈内有派出所民警、特警、交警联合巡控，屯警街面、动中备勤、巡处合一。这项勤务机制推行以来，在重大警情响应处置、救助危难群众、服务疫情防控等方面发挥重大作用。

今年以来，铜陵市公安局创新“平安楼栋长”工作机制。“平安楼栋长”在派出所的精心组织下，承担起小区信息收集员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员和安全巡逻员的作用，积极构建“邻里式”自治强基的“微网格”，激活社区治理“神经末梢”，打通服务居民“最后一米”。

铜陵市公安局还开启“校警家”护校安园新模式，整合交警、特警、辖区派出所等部门警力，按照“定人、定岗、定责、定时”的原则，把“护学岗”纳入常态化工作部署，实现上下学高峰时段在校门口及周边“见警察、见警车、见警灯”。同时，还组织学校教师、社区老党员、学生家长组成安保志愿者队伍开展护学活动，共同为校园安全保驾护航。目前全市255所学校已实现了全覆盖。