本报讯（通讯员 郁琦 汪秀杉）“太感谢你们了，让我解了燃眉之急，月底前我会准时偿还我的信用卡。”近日，淮南市谢家集区人民法院将调解工作贯穿庭前、庭后全过程，成功利用“云上法庭”调解一起信用卡纠纷案件。

原告某银行与被告张某信用卡纠纷一案经立案后，承办法官本着调解优先的原则，第一时间推送给专职调解员，针对该案开展诉中调解。

面对调解员，被告张某表示，自己在银行办理了3张信用卡，之前一直正常使用及时还款，但前阵子手头的生意受疫情影响，资金无法及时回转，才会出现欠款的状况，想与银行协商，看是否可以减免部分违约金。在诉中调解过程中，由于涉及信用卡金额高达30万元，在调解员的调解下，原告能给予的减免金额未能达到被告张某预期，调解未成。

案件进入庭前准备阶段。得知被告现居外地，回淮南开庭不便，承办法官为减少当事人诉累，提高案件办理效率，建议双方通过“云上法庭”平台开庭审理。很快，该案通过“云上法庭”开审，被告张某再次表达了自己的还款意愿和困难处境，并表示在银行催收期间自己也有还款行为，现在也在积极想办法解决，希望银行方面能够给予一部分违约金的减免，原告代理人也表示理解并同意在线调解。承办法官根据双方调解意愿，从情法角度入手，综合双方利益给出了初步建议。最终双方达成调解协议，在线签字确认。

该案在审理过程中，法院将调解工作贯穿始终，实现了“先调后审、审中再调”，有效帮助受疫情影响的个体工商户纾困解难，取得了良好的法律效果和社会效果。