本报讯（记者 唐欢 实习生 许涵艺）把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量，今年上半年，全省法院推动一站式建设向基层、向网上、向重点行业领域延伸。7月8日，记者从省高级人民法院获悉，截至6月30日，全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估得分为93.63分，创历史新高，位居全国第三位，长三角地区第一位。

省高院党组成员、副院长徐致平介绍，今年初省高院党组将诉源治理纳入全省法院五项重点工作一起部署、一体推进。上半年全省法院一审民事行政新收案358066件，同比下降4.56%，首次实现一审民事、行政新收案数负增长。“负增长”的背后有赖于全省法院统筹联动，以项目化、清单化等多种工作方式推进诉源治理。全省16家中级法院认领诉源治理项目43项，推动人民法院参与诉源治理的22项创新举措落地见效。为强化诉前调解实质化解矛调纠纷作用，省高院制定出台《关于加大九类民商事纠纷诉前调解工作的方案》，聚焦矛盾纠纷多发易发的民间借贷、金融借款、物业服务合同、机动车交通事故责任、劳务合同等九类民商事纠纷类型，加强重点领域纠纷诉前调解。上半年，全省人民法庭100%入驻人民法院调解平台，已邀请2078家基层治理单位入驻并开展纠纷化解工作，持续推进全省法院入驻市县乡级矛调中心。

与此同时，我省法院不断强化一站式诉讼服务建设。全省法院坚持多渠道服务群众，畅通线上线下立案渠道，启动线上线下调解模式，并创新智慧诉服应用，克服疫情带来的不利影响，智能送达集约办理，形成邮寄送达与电子送达并存的送达模式，线上推进保全、鉴定。

针对信访难题，省高院制定了《涉诉信访工作规程》，进一步畅通申诉信访渠道，健全信访工作标准体系，提高涉诉信访工作科学化、信息化、规范化水平。全省三级法院通过开门接访、带案下访、联合接访、第三方共同接访、视频接访等方式开展接访工作。各级法院积极争取党委支持，帮助解决生产生活中的实际困难，努力打开群众心结。