6月13日上午，郎溪县建平镇专职调解员再次来到辖区南山村应要山村民组王队长家里。他们此行的目的是回访，为了提升群众安全感、满意度，建平镇对三年来人民调解纠纷回访全覆盖。

这种根植于基层的调解方式，被形象地称为“板凳会议”。建平镇在矛盾纠纷摸排化解中发现，全镇家庭矛盾及婚恋纠纷尤为突出。为此，建平镇结合“矛盾纠纷排查化解年”活动，采取靠前调解、进村入户的方式，同司法所、镇村干部、网格长、村法律明白人、乡贤联合起来，在群众家里面对面共话家长里短，取得了显著效果。今年以来，已经调处化解矛盾纠纷917起，得到群众的广泛认可。

4月2日下午，建平镇南东村网格员在微信群中上报了一条家庭矛盾的线索信息，正在附近入户走访的妇联主席余俊立即赶往信息中所报的家中了解情况。

一进门就碰了一鼻子灰。余主席回忆，由于媳妇陈某情绪不好，误以为镇干部是婆婆潘某请来的“说客”，不愿交流。从陈某的只言片语中判断，这是一起因沟通不畅引发的家庭小纠纷，陈某很明显在气头上，产生了不赡养婆婆的念头。

余主席即刻来到婆婆潘某的住所了解情况，谁知潘某也一肚子委屈，情绪非常激动。“矛盾纠纷看似不大，一旦发酵可能造成严重后果。”余俊说，“板凳会议”瞄准的就是基层“不起眼”的小事。

事虽小，却难调解。余主席联合镇村干部一次又一次上门交流，设身处地为双方谈亲情、讲道理、举实例、讲法律，不厌其烦地化解双方的“怨气”。陈某终于认识到自己的错误。如何解决？潘某要求，余俊与陈某一道把婆婆从姑姐家“接回来”。

从“灭火”向“防火”转变，从程序化调解到“板凳炕头”拉家常的转变，是建平镇化解纠纷的尝试，也是郎溪县基层社会治理方式的创新与探索，更是政法队伍教育整顿以来郎溪政法系统为民办实事的一个鲜活事例和缩影。“板凳会议”的魅力在于，镇村干部充分考虑矛盾双方的实际情况，不选择给当事人带来紧张情绪的派出所、司法所作为调解地点，而是联合各方力量走进当事人家里，用时间和真情将矛盾彻底消除。