“百姓说事点，有事大家谈，唱响好声音，话出安全感，聊出真善美，道出幸福感。”这是涡阳县陈大镇史韩村村民马庆付近日自编的一首歌谣，唱出了群众对于“百姓说事点”的赞许。

在涡阳，全县383个村（社区）都以不同形式建立“百姓说事点”，让片、组、邻“三长”宣传党的好政策，让群众遇到麻烦事有处说、有人理。遍布乡里的说事点，已经成为密切党群干群关系的“连心桥”、社情民意的“搜集点”、矛盾纠纷的“终点站”。

问题倒逼治理新探索

陈大镇多年来有一怪象，群众信“访”不信“法”，遇事不到村里反映，直接到镇里，既不利于基层干群关系的和谐，也不利于矛盾的快速有效处置。

如何最大限度地将矛盾化解在基层，实现基层治理“耳聪目明”，成为摆在陈大镇党委政府面前的一道难题。今年1月，陈大镇设立了“百姓说事点”，提供了一个摆事实、讲道理、举证据、话诉求、解忧愁的平台。为了让群众说得放心、说完舒心，按照“群众说”“三长理”“法律明白人解”“民主评”的程序，邀请法律顾问、老干部、老党员、老教师、老退役军人和片长、组长、邻长等“组团”，全程参与“百姓说事点”工作。

在具体操作中，群众有纠纷可以向“百姓说事点”提出，说事点负责人召集并主持说事，在充分了解事情原委后，邀请其他人员共同参与表决，让双方当事人心服口服。遇有涉及村民利益的重大事项，更是汇集全民之智，制订工作方案，解决治理难题。

同心合力解征地难题

“农村工作有时候难开展，难就难在大家不理解，不理解就不支持。为此，我们都倡导到‘百姓说事点’来拉呱，说明了，理透了，群众也就支持了。” 杨楼村党委书记杨标峰表示。

杨楼村被309省道贯穿其中，沿路饭店、商铺甚多。面对徐淮阜高速出入口征地搬迁工作，群众有很多顾虑担心，房屋及附属物补偿评估是否按照标准，失地保险能不能发挥保障作用……得知群众诉求，杨标峰邀请土管所、社保所、司法所工作人员以及村法律顾问，到“百姓说事点”与群众代表面对面，解开一个又一个疙瘩，赢得了支持和理解。群众代表化身“宣传员”，志愿宣传补偿政策，征地搬迁难题迎刃而解。

据统计，今年以来杨楼村通过“百姓说事点”商讨各类工作方案7件，为群众解决问题40余件。

唱响为民服务好声音

为方便群众参与，“百姓说事点”一般设立在商店、卫生室、学生接送聚集点等人员密集的地方。在史韩村修庄民法典小院设立的“百姓说事点”，被村里赋予了新内涵，成为百姓茶余饭后休闲娱乐的聚集地，村民们在里面学学法、拉拉呱，学出了乡风文明。

今年以来，涡阳县各“百姓说事点”共唱响党的好声音7600余场次，收集民情信息3.6万余条，化解各类矛盾纠纷2600余件，为维护基层社会和谐稳定、促进经济发展、加强和改进社会治理发挥了良好功效。“我们立足司法行政职能，不断探索乡村治理新模式，通过近年来创新打造的‘法治门诊’‘百姓说事点’，打通了司法行政工作联系服务群众的‘最后一米’。”涡阳县司法局局长张雷表示。