芜湖交警打造

“15分钟电动车上牌便民服务圈”

版次:2  2022年06月10日

本报讯(通讯员 李珂)去年以来,芜湖交警采取科技创新、网点布控等便民举措,积极打造“15分钟电动自行车上牌便民服务圈”,为广大电动车车主提供方便、高效的电动车登记上牌服务。

科技赋能,优化办事环境。通过研发“电动自行车登记”系统,实现电动上牌从线下转到线上。传统的上牌方式申请人需提交相关纸质材料原件及复印件到车管所窗口进行提交、审核,工作人员通过电脑、高拍仪、打印机等设备办理上牌,设备多,成本高、效率低,不能满足群众的上牌需求。芜湖市以2021年9月15日启动电动车集中登记上牌工作契机,芜湖交警联合科技公司创新研发集多个功能于一体的“电动自行车登记”系统,整个上牌服务全流程线上办理,通过“皖事通”APP、“芜湖交警”微信公众号小程序进行线上操作,实现标准化的电子信息采集和审核,不仅缩短业务办理时间,避免了人员集中、扎堆排队、业务积压等问题,提升群众满意度。

深化改革、推出务实举措。随着便民服务改革不断深化,电子化信息走进人们的生活圈,驾驶证、银行卡、医保卡等都已经成为人们生活中不可缺少的一部分,而电动车也是目前家家户户生活中不可缺少的交通工具,规范电动车上牌管理后,电动车行驶证也成为了所有电动车车主随身携带的证件之一,纸质的行驶证容易丢失、破损,给电动车骑行人带来困扰,想群众之所想,急群众之所急,芜湖交警推行电动车电子行驶证,提供在线“亮证”服务。实行电动车行驶证电子化以后,人们可以随时随地打开自己手机便于查看,也更有利于提高交管部门实施道路交通管理时查验和证件真伪的辨别,提升了工作效率。

强化培训、提升服务水平。 电动车集中登记上牌前,全市仅有12家“电动自行车上牌服务站”,大部分群众购车后仍需到车管所进行上牌,绝大部分电动车销售商对全市电动车集中登记上牌工作要求及流程知识掌握不全面,无法实现一次性告知服务,导致群众业务不能一次办结。另外市场上一些不符合上牌要求的超标车仍在继续销售,因无法按规定办理上牌登记,出现大量置换和退车的现象。针对以上问题,芜湖交警推动全市电动自行车登记服务站建设,组织电动自行车登记服务站人员进行业务培训,使培训人员更熟练掌握业务技能,强化对销售门店的溯源管理。

合理部署、优化网点布控。坚持以群众需求为导向,按照“全面覆盖、就近办理”原则,将电动车业务办理从交警窗口转向社会服务机构,实现跨界合作,广泛设立登记服务网点,最大限度延伸管理触角。截至目前,依据《芜湖市电动自行车登记服务站建设要求》,在本市范围内建立300余家电动自行车登记服务站,实现“即买即办”。电动车上牌点多、距短、线长的全覆盖局面,真正实现了“15分钟电动车上牌便民服务圈”。