在宁国市汪溪街道办事处大院内有一间小小的司法所，所里只有4个人——所长郎大宏、司法助理员李诗娴、社区矫正工作者陶勇和专职人民调解员高锡芬，他们通过矛盾调解、矫正帮扶、法治宣传等方式，服务着辖区6个行政村2.4万人。

别看司法所小，人又少，可在汪溪街道他们不仅是辖区化解矛盾纠纷的急先锋，还是特殊群体教育的主力军、老百姓心中的“法律超市”。自2008年以来，汪溪司法所被两轮评为安徽省“省级示范司法所”“省级社区矫正安全稳定成绩突出集体”“全国模范人民调解委员会”，2021年10月还荣获“全国模范司法所”。

化解纠纷的“急先锋”

从2007年来到汪溪司法所工作，郎大宏在这里干了足足15年，15年来郎大宏的记事本里记录的全是家长里短。

基层矛盾纠纷，最常见的就是家长里短问题，事儿不算大，但调解起来却颇费工夫。

2021年7月，联合村吴某到街道信访办反映，其邻居刘某在其厨房窗外安装了水缸，水缸里的水经长时间发酵发出异味，严重影响其日常生活。经调查此前两家因为吴某安装摄像头的纠纷有过诉讼案件，此次双方再度产生纠纷。找准矛盾症结后，司法所工作人员联同街道干部一起找到两方进行安抚，用情、理、法沟通疏导，经反复调解，双方最终放下成见、达成协议。

“工作要讲方式方法，让群众怨气消了、舒心了，调解工作就达到效果了，我们就是化解矛盾纠纷的急先锋。”郎大宏笑着说。

为加强街道矛盾纠纷排查防护网建设，司法所还成立“百姓评理说事点”，将内容转化为“问事”“说事”“评事”“解事”“查事”等群众语言调解矛盾纠纷，目前已全面覆盖辖区6个村。

“很多群众喜欢‘扎堆’在小超市和广场闲聊或消遣，聚在一起发发牢骚，述说烦心事。而把说事点建在这些地方也就是希望让群众通过‘唠家常’的形式，把矛盾纠纷、诉求等社情民意在‘说事点’反映出来，并通过信息员反映到有关部门，使许多矛盾纠纷和百姓合理诉求得到及时有效的解决。”郎大宏介绍，每个“百姓说事点”都根据当地的村情民意专门安排了工作人员及超市店主担任信息员，在点位发放“说事记事本”，鼓励群众提意见、说建议、谈看法，再由信息员收集登记汇总上报。

三年来，汪溪司法所指导或参与矛盾纠纷排查化解557件，其中参与调处意外死亡事件5起，涉案金额近500万元，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷第一道防线作用。

特殊群体教育的“主力军”

“郎所长，你们说得对，大学不上肯定不行，为我们家的事忙活了这么多天，真是太感谢了……”接到社区矫正对象家人的电话，郎大宏悬着的心终于放下。

社区矫正是司法所的重点工作，在监督管理过程中会偶遇突发情况。社区矫正对象陈某与儿子一同被判刑，一个在看守所一个在司法所矫正，家庭的突然变故让正在上大学的孙女一时拿不出来学费，产生了辍学苗头，司法所工作人员了解情况后，积极向主要领导和分管领导汇报，办事处作为特事特办，给予了陈某3000元救助金，解决了孩子上学费用问题，稳定了一个家庭。

“解决好困难是做好教育矫正的前提，在教育帮扶中，我们司法所还积极争取办事处每年拿出不低于1000元资金，给予生活困难的矫正对象进行帮困，促进了社区矫正对象的安全稳定。”一直以来，汪溪司法所坚持以心换心，及时为矫正对象解决生活中遇到的困难，帮助其顺利回归社会，同时强化对社区矫正对象的日常监管教育，保证他们不再触碰法律红线。

为此，郎大宏创新设立了“所长谈话”制度。定期约谈社区矫正人员，向他们重申严管期的纪律要求，并强调违反规定的惩罚措施。同时通过谈心谈话，了解他们的情况，询问他们工作、生活方面的需要，让矫正人员在融洽的谈话氛围中表达心声，感受温暖。

2021年全年，汪溪司法所负责的矫正对象无一起重新犯罪和违法违纪情况发生。

百姓心中的“法律超市”

“有了法律问题到哪里咨询？农民工拿不到工资，怎么获取法律援助？邻里有了纠纷，到哪里去调解？”有问题找司法所，如今在汪溪街道村民中已经形成共识。

2021年农历春节前，一大群农民工来到党群服务中心人社部门窗口反映企业欠薪，汪溪司法所专职调解员高锡芬在接到人社所反映的相关情况后，及时了解并登记农民工工资拖欠情况，召集企业负责人和承包方负责人开展调查。郎大宏随即召集相关负责人进行案件分析，并拿出调解方案，从社会和法律层面反复劝说，经过八小时努力，20名农民工32万余元工资款全部兑现。

这起事件不仅充分展示了汪溪公共法律服务实体平台的强大作用，也是汪溪司法所在公共法律服务中的生动实践。

一来二去，司法所成了老百姓心中的“法律超市”。“调解的过程就是一次普法的机会，我们的职责就是让群众知道，如何运用法律来维护自己的合法权益，让群众感受到法律的温度。”郎大宏说，当前司法所正积极引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。