本报讯(通讯员 张海韬)“喂，110报警台吗？我要投诉璟园路共享单车乱停乱放。”日前，界首市公安局110指挥中心接警台接到此报警电话，立刻认识到此类问题属于非紧急类救助，接警台即刻把电话转接到12345政府热线平台。平台接线人员接到反映后，随即生成工单并转派到城市行政管理执法部门进行处置。第二天上午，城管部门反馈已通知共享单车负责人到现场进行查看、收缴违规停放的共享单车，并要求管理人员今后加强管理。政府热线同时与反映人进行解释回访，反映人对处理结果表示满意。

此类非紧急求助电话110指挥中心接警台每天都要接到几十余起，如涉及违法违建、噪音扰民、水电燃气等民生领域的各项问题。

截至目前，政府热线接到110分流非警务非紧急类工单近300余起，有效减轻了接警压力，经转办，群众满意度达96%以上。