本报讯（通讯员 淮研）一把手定期集中接访，引进第三方参与化解信访案件，充分发挥12368投诉举报功能……今年以来，淮南市中级人民法院认真贯彻全省法院2022年推进“五项重点工作”要求，创新举措落实“接访不走过场、写信真管用”要求，全力巩固提升审判执行质效。

据介绍，淮南中院成立主要负责人任组长的信访维稳领导小组，全面落实领导包案化解、带头接访、带案下访，将每月最后一周周二固定为两级法院院长集中接访日，提前公布接访日期，实行联合办公，集中化解信访问题。接访后及时梳理，对重大信访案件第一时间分析研究，逐案提出处理意见。

同时，淮南中院引入第三方参与信访案件化解，让接访工作更接地气。该院与淮南师范学院达成合作框架协议，在诉讼服务中心设立法律专家调解工作室，淮南师范学院派驻法学专家调解诉前案件、二审案件，对部分复杂疑难的信访案件调阅卷宗、约谈信访人，出具信访评估报告，促进化解各类矛盾纠纷。淮南中院还与市律师协会合作，推行律师参与化解信访制度。市律师协会每周派4 名值班律师在市中院诉讼服务大厅接访，对信访群众提供法律咨询服务，对重大疑难案件指定律师团队协助化解。

淮南中院还依托12368诉讼服务热线，派专人整理群众投诉及建议，每周汇总编成“电讯”通报给相关法院核查处理，规定3个工作日内约谈投诉人员，联系办案干警，拟定解决方案并形成书面办理报告。