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城市不仅要有高度,更要有温度——

万家灯火 一城心安

□本报记者 李斐 2025年09月24日

聚光灯骤然亮起时,幕布后踱出的身影却让喧闹声戛然而止。熨帖的藏青蓝制服在强光下泛着沉稳的光泽,观众席里有人忍不住低呼:“这是……警察?”

合肥市公安局庐阳分局杏林派出所民警钱勇攥着话筒站定,笑着开口:“大伙儿可能纳闷,穿制服的怎么来抢脱口秀演员饭碗了?其实我这身藏青蓝,装着比段子更曲折的故事……”

台下先是寂静,随即爆发出雷鸣般的掌声。谁也没料到,这身象征着严肃与威严的藏青蓝,会以这样鲜活的姿态站上舞台。

9月22日,这场特殊的“脱口秀”演出在安徽大学磬苑校区上演,一个个从日常接处警、办案中总结出的安全防范“锦囊”从钱勇口中不断蹦出,在笑声中为新生们送去防范知识。

这并不是他的第一次“跨界”演出。1968年出生的钱勇和两位同事组成“三叉戟”组合,一次次通过打破常规的宣传方式,展现民警乐观努力拥抱生活的经历,也分享着他们应对犯罪分子的方法与智慧,让公安民警的工作日常被看见、被提炼、被升华,让观众在笑声中收获共情与抚慰。

2024年,合肥常住人口突破1000万人,正式跻身“千万人口俱乐部”,成为长三角地区继上海、杭州、苏州之后的第四座人口超千万的城市。同年,合肥GDP达到1.35万亿元,稳居全国城市第19位。

大城之治,贵在精细。路径在哪?

从“绣花针”般的民生服务,到“智慧大脑”驱动的数字赋能,再到多元共治构建的“众管”格局,合肥将改革之刃精准施于城市运行的肌理,焐热民生温度,破解城市难题,凝聚共治力量。

大城之治 人民为本

社区是城市治理体系的基本单元,一头连着百姓生活冷暖,一头连着国家长治久安。干了25年社区民警的钱勇,对社区工作有着自己的心得。

“我所在的派出所,辖区内实有人口有11万余人,流动人口近7万人,12个社区、10所中小学像棋盘上的棋子,串起密密麻麻的民生需求。光靠脚底板跑可不行,‘婆婆嘴’也要跟上形势。”钱勇告诉记者。

老年人爱逛的公园、时髦青年爱聚的网红打卡点、上班族经常路过的地铁站……辖区里的每个地点,都标注着对应的民生方案。

为不同人群量身定制不同的宣传方式,过去两个月里,“三叉戟”出入淮河路步行街,进酒吧呼麦,拍摄各种短视频,说反诈、聊酒驾危害、谈心理健康……无论是广场上完整的节目,还是在短视频平台上的精彩片段,在看似不起眼的碎片化时间里,这些来自基层民警的法治知识产生了滚雪球般的传播效应。有网友打趣:“原来警察叔叔的知识库,比我的购物车还丰富。”

老民警在尝试新方法,“小警务站”也释放大能量。

合肥南二环与合作化路交口高架桥下的空间里,静立着一座蓝色小屋,若不细看,很容易被当成普通交警岗亭,实则是24小时值守的“城市交通服务综合体”。

推开玻璃门,保险公司驻点窗口,事故定责、定损、理赔在15分钟内就能闭环;备勤室里,双层床铺得整整齐齐,冰箱里的绿豆汤,既抚慰了一线警力,也为环卫工、外卖小哥开辟了暖心角落;最动人的是“绿波护航”机制,当附近医院的急救指令传来,警务站即刻启动“警医联动”,铁骑秒级响应,绿波通行、急诊待命,环环相扣,争分夺秒。

城市不仅要有高度,更要有温度。

如今,76座交警警务站散布在合肥城区,它们精准锚定服务核心——便民,让刚性执法、贴心服务与智慧协作在这里深度融合。

大城之治 数字赋能

“以前下班最头疼的是遇上堵车,现在一脚油门就能一口气通过几个绿灯。”不少合肥市民都深有感触。

今年6月,高新区望江西路与枫林路交口的“变道机器人”成为网红。早晚高峰,它们自动移动,将原有的1个左转车道变为2个左转车道,让通行效率提升30%。

交通拥堵,是很多大城市的通病。启动市级拥堵点位治理18处,优化改造区级114处,优化信号配时2603处,配置绿波道路190条,推出“无人机快速处置轻微交通事故”“城市快速路错位虚实线分流”“智能潮汐车道”“非机动车信号灯辅助提示板”……合肥公安交管部门的创新举措正悄然改变这座城市的出行节奏。

走进合肥市公安局交通管理支队交通指挥中心,电子屏上实时跳动着交通数据洪流。平均每天2.5亿条的互联网路况信息与超7000万条的行业数据,在这里交织成网,构建起城市交通感知体系,这是支撑合肥高效运行的“交通超脑”。它实时监测车流变化,动态调整信号灯配时,甚至预判拥堵趋势提前疏导,让这座千万人口城市的“流动”更高效。

“漂”在他乡,心何以“泊”?

合肥公安105项高频户政业务全程网办,实现户口迁移、新生儿入户、户籍类证明“一网通办”;率先推出的“电子居住证”,让更多人开启“此心安处是吾乡”的全新生活。

合肥公安治安部门以“减负增效”和“智慧公安”为双轮驱动,建成实体化运行的基础管控中心,系统整合“人、地、物、事、组织”等治安要素,通过与社会资源的关联分析,实现辖区居民信息变动的自动核查,实时掌握流动人口的基本情况,既减轻了社区民警的工作负担,也减少了对“新市民”的打扰。

环巢湖鸟类再“上新”!不久前,第三届巢湖观鸟赛中发现我省新纪录鸟种剑鸻。该赛事期间共记录有效鸟种183种,刷新往届纪录,印证巢湖湿地生态持续向好。

护好生态“高颜值”,催生经济“高价值”。今年7月初,合肥市公安局巢湖姥山岛“生态警务联勤工作室”正式投入运行,整合公安、市场监管、渔政、生态环境、城管、文旅等多部门力量,建立起“1+N”联勤联动机制。生态警长带队,以“地面巡查+视频监控+无人机巡航”立体化防控,严打非法捕捞、污染环境等违法犯罪行为,这标志着巢湖生态保护工作迈入新阶段。

船行湖中、人在景中,疏密有度、返璞归真,城市与巢湖共融共生。

大城之治 博采众长

包河区星辰花园小区曾因环境脏乱、设施老旧等问题饱受诟病,如今通过“党建+自治”模式,小区焕发新生。

合肥市公安局包河分局包公派出所警务室联合社区党委建立党群服务站,发动老党员、红色小管家等力量,将闲置空间改造为议事厅和活动室,让居民从“旁观者”变为“参与者”;每周由社区干部、民警轮流驻点,收集社情民意,化解矛盾纠纷,指导开展安全防范。

在天鹅湖商务区警律联动公益服务驿站,合肥市公安局蜀山分局荷叶地派出所与5家律师事务所开展合作,每日有2名律师入驻,参与警组值班,为群众提供免费法律咨询服务和法治宣传教育。与此同时,合肥公安治安部门组建“数字战队”,其中“矛盾纠纷预警模型”今年已实现3.6万条矛盾纠纷被精准钝化。

更广泛的“共治”力量正在生长。合肥公安牵头,组织网格员、党员、退休干部、治安积极分子组建起一支支贴合辖区特点的义警队伍。他们是街头巷尾的“移动摄像头”,是政策法规的“宣传员”,也是邻里互助的“热心肠”。今年以来,依托义警队伍群、警民议事群,各类安全宣传信息推送达35.2万余次。

坚持重心下移、力量下沉,激发全社会活力,群众的事同群众多商量,大家的事人人参与,这些“接地气、聚民智”的探索,不断拓展共建共治共享的城市治理新路径。

在安全、高效、宜居的大城市运行图景中,“颜值”与“气质”在细微处提升,“面子”与“里子”在善治中兼得。这座千万人口的大湖名城,正以治理的温度、精度与广度,将获得感、幸福感、安全感织进日常肌理,让每一位市民在举手投足间触摸到城市的脉搏,在柴米油盐中品味“暧暧远人村,依依墟里烟”的悠然与归属感。

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