以人为本,管理便有了温度

■ 吴永红

版次:08  2026年08月04日

近日,一则不到150字的通知,让广东一家服装厂意外走红。通知内容:员工带孩子来厂里,不要进车间,统一到饭堂玩耍,那里有空调和电视、免费吃饭……这则通知被一位客户随手拍下发到网上,短短几天,播放量超过2000万,点赞超30万。

一纸简短通知为何被众多网友点赞?原因在于这家工厂用最务实的方式解决了外地务工人员暑假带娃难题。管理者如此换位思考、想员工之所想,稳稳托住了员工最柔软的牵挂。

据媒体报道,这家服装厂专门在食堂划出一块区域,供从老家赶来团聚的孩子们玩耍、做作业,并安排专人看护、辅导学习。工厂负责人王永伦之所以这么做,并非一时心血来潮。多年前他在外打工时,4岁的儿子跟他进了车间,大拇指险些被机器绞断。这份刻骨铭心的经历让他清楚地知道,员工把孩子带在身边却无人看管时,那份焦虑会啃噬工作效率与安全。于是,当他成为管理者,开设暑期“临时托管班”成了该厂连续七年的“规定动作”。从一间闲置的小办公室到如今近2000平方米的活动区域,变化的是空间,不变的是将心比心。

员工管理的起点,正是看见员工作为“完整的人”的存在。员工不是流水线上的零件,他们有家庭、有牵挂、有各种现实困难。暑假“小候鸟”的难题,并非企业一线工人独有,机关事业单位等各行各业的员工同样面对这一问题。倘若每个单位的负责人都能像王永伦那样将心比心,想方设法腾出活动空间、招募志愿服务者、提供一顿饭,那么受益的不仅仅是员工,整个单位也将收获凝聚力和高效率。

现实中,“以人为本”往往被一些管理者当作一句口号,挂在嘴上、墙上,鲜见落到实处。而这家服装厂的管理者则是真正将“以人为本”落到实处,他将“本”具象化为食堂里看动画片的孩子、餐桌上写作业的小手、员工下班后能第一时间见到孩子的那份踏实。他说,以前打工时希望老板做到的事,现在他必须做到。这句话很朴素却发人深省,它给予了各行各业的管理者一个提醒:无论是国企民企还是机关事业单位,管理首先是对“人”的理解与尊重,这种理解与尊重便是一种凝心聚力的温度。

令人欣喜的是,这种真正“以人为本”的管理智慧,今年暑假正在被一些用人单位付诸实践,有的开设了“爱心托管班”,有的安排职工子女在阅览室自习,有的招募志愿者陪伴孩子。当员工的现实困难越来越多地被管理者看见且用心解决,管理便有了温度。这种温度,就藏在每一个托管班里、每一间自习室里、每一顿免费午餐里。暑假飞到家长身边的“小候鸟”们,虽不懂什么是管理科学,但多年以后他们会记得,那年夏天,在父母上班的地方,有动画片、有玩伴、有免费的饭菜,还有欢声笑语。

这则通知的走红,便是给予了所有的管理者一个发人深省的提醒:员工最需要的关怀,从来不宏大,只是四个字:将心比心——让他们的难处被看见,他们的牵挂被托住,如此而已。

当管理者经常问一问自己“如果我是他”,困扰员工的难题便不再是难题;当管理者做到“将心比心”,羁绊员工的困境便能得到消解;当管理者眼中的员工都是“完整的人”,“以人为本”便是照见心底的阳光,温暖明亮。