正午时分,宿州市国购广场、苏宁广场两大商圈车流人流交织,外卖骑手们穿梭往来其中,如今骑手无需再见缝插针停车,而是有序驶入专属临时停车区域,几步路就能进店取餐,配送节奏更加从容。
“以前用餐高峰时段很难找到停车位,为防止订单超时只能占用人行道、商铺门口停车。”长期活动在两大商圈的外卖骑手谷盼道出此前的困扰。他既是商圈停车乱象的亲历者,也是推动问题解决的见证人。
外卖骑手送餐分秒必争,各大商圈的电动车乱停乱放现象由来已久。一边是骑手赶单配送的现实需求,一边是市民出行、商户经营、消防安全的公共治理底线,以往仅靠商圈保安劝导管控,难以跳出“整治—反弹”的循环困局。
为找准问题症结,宿州市委社会工作部专门召开新就业群体座谈交流会,与一线骑手面对面沟通、倾听真实诉求。会上骑手们敞开心扉,道出核心难处:午晚用餐高峰,国购、苏宁两大商圈外卖订单扎堆,配送压力尤为突出,加之就近停放点位短缺,骑手不得已占道停车,能否在商圈增设骑手专属临时停车区?
一线小哥的真实诉求,成为城市精细化治理的民意标尺与破题切口。
诉求有回应,落地见实效。座谈会后,宿州市委社会工作部联合埇桥区委社会工作部、商圈运营单位开展多轮实地勘查,摸清骑手集中等餐区域,盘活商圈资源,在国购、苏宁商圈餐饮门店集中、靠近入口的地段,划定7块骑手专属临时停车区域,统一设置醒目标识,打造“即停、即取、即走”的骑手友好空间。
专属停车位投用后,商圈面貌发生实实在在的变化。骑手有了固定停放位置,不用远距离挪车、冒险占道,取餐效率显著提升;人行道、消防通道、商铺出入口保持畅通,市民出行无需绕行避让,商圈通行秩序持续向好;门店前不再被电动车围堵,消费环境清爽整洁,商户经营环境得到优化。
一处处骑手专属停车位,既是服务新就业群体的暖心载体,也是基层共建共治的生动实践。宿州市委社会工作部有关负责人表示,将持续畅通民意收集渠道,广泛收集“小哥心声”,办好一件件贴近日常的民生小事,不断增强新就业群体的获得感和归属感。