“你镇承办的两件信访件截至目前还没有新进展，请按程序加快办理进度……”近日，宣城市旌德县纪委监委信访室工作人员通过电话形式，向云乐镇纪委发出工作提醒。

今年以来，旌德县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，聚焦群众急难愁盼，严格把控信访举报受理、分流、督办和信息反馈等关键环节，充分发挥信访举报“第一道关口”作用，为提升基层治理质效“保驾护航”。

在梳理信访台账时，县纪委监委发现民生实事、基层小微工程建设等领域问题较多，针对排查出的重点难点问题，该县实行疑难复杂件、重复举报件领导包案督导机制，运用“一案一策、挂牌督办、销号管理”等方式推进。目前，该县纪委监委以“专门约访+带案下访”方式，成功化解两件信访积案，切实把信访工作成效转化为群众的获得感、幸福感、安全感。

为切实提升信访工作质效，该县纪委监委构建“动态跟踪+预警督办+对账监督”三位一体督办机制，确保“线上线下”全过程闭环。同时依托委机关开设的“纪法讲堂”，面对面指导、手把手教学，为乡镇纪委和派驻纪检监察机构干部“充电蓄能”，不断提升信访举报工作规范化法治化正规化水平。

“信访工作直面群众心声，承载着群众的信任和期待。下一步，我们将持续深化带案下访和督办问效机制，推动信访举报工作质效再提升，以实实在在的办理成效回应社会关切、维护群众利益。”该县纪委监委有关负责人表示。 （韩雪春）