今年以来，滁州市南谯区纪委监委紧盯物业管理领域民生难点堵点，立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众急难愁盼，以精准有力的监督守护民生底线。

物业服务事关群众切身利益，是基层治理的关键末梢。该区纪委监委坚持问题导向，充分发挥“室组地”联动监督优势，将小区环境卫生、设施维保、消防安全、停车管理、公共收益、诉求处置等重点领域纳入常态化监督范围。通过实地核查、随机抽查、入户走访等方式，精准查找问题短板，建立问题清单、责任清单、整改清单，实行台账化管理、闭环式推进，推动问题整改到位。截至目前，共开展监督检查7次，发现问题13个。

针对部分小区物业服务质量不高、“重收费、轻服务”等群众反映强烈的问题，该区纪委监委精准发力、全程督办，同时推动职能部门开展自查，对全区117个住宅小区开展全覆盖、拉网式专项排查，累计梳理各类问题713个，督促各物业立行立改、限期整改。截至目前，713个存量问题已基本整改到位，实现阶段性问题清零。

该区纪委监委还持续畅通群众监督举报渠道，多渠道汇集民情民意，依托基层小微权力“监督一点通”平台、12345政务服务便民热线、入户走访等方式，全方位收集群众关于小区管理、物业服务等方面意见建议，认真梳理居民反映的难点堵点问题，及时研判处置群众投诉线索，切实把群众诉求回应到位、民生难题解决到位。（卢婷）