周末的合肥市蜀山区笔架山街道，褪去了工作日的忙碌，满是温情与烟火气。“书记工作室”里，居民围坐倾诉烦心事；小区广场上，志愿者忙碌开展便民服务；议事桌前，多方代表共商治理难题。

近年来，合肥市蜀山区笔架山街道以党建为引领，创新推出“周末接待日”工作机制，打破传统政务服务的时间壁垒，把服务阵地搬到居民家门口，用贴心服务打通基层治理“最后一米”，让群众幸福感在家门口持续升级。

以往，居民周末遇急事难事，往往面临“办事无门、诉求难提”的困境，“上班时间没空办事，休息时间没处办事”成为基层治理的堵点。

为破解这一难题，笔架山街道聚焦群众需求，将服务阵地全面前移，在全街5个社区持续高标准打造“书记工作室”，摒弃传统办公的生硬模式，用围坐式桌椅、家常式交流，搭建起零距离沟通平台。

各社区因地制宜组建专属服务队伍，文博苑社区打造“书记牵头+网格员+物业负责人”的“1+N”工作专班，学林轩社区由社区党委书记牵头，联合党员骨干、网格员、红色小管家成立值守团队，两支队伍扎根网格、下沉小区，变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”。

“周末接待日”绝非简单的坐班接访，而是构建起“群众张嘴、社区跑腿”的全链条闭环服务机制，确保事事有回应、件件有着落。街道下辖社区结合实际，探索出各具特色的工作方法，形成高效治理闭环。

学林轩社区推行“听诉求、问症结、帮协调、访成效”四步工作法，每周固定半天由书记坐班接待，一本《“书记工作室”接待日登记簿》详细记录每一条群众诉求，针对小区改造、电梯维修、僵尸车清理等民生难题，周末常态化召开业委会、物业、居民三方联动议事会，现场办公破解难题，简单问题当场办结，复杂问题会商推进。

文博苑社区打造“周末收集—周一研判—周五落实—全程跟踪”的治理链条，提前发布接待公告，建立“周周接待、月月总结、季度迭代”长效机制，从楼道堆物清理、老旧管网维护，到邻里矛盾调解、政策咨询解答，全方位解决群众急难愁盼问题。

截至目前，街道依托“书记工作室”，通过“党建引领·周周行动”，已累计解决民生项目300余件，办结率和群众满意度均达98%以上，一件件烦心事顺利转化为暖心事。

“周末接待日”不仅是解决民生问题的平台，更是凝聚基层治理合力的纽带，推动居民从社区治理的“旁观者”转变为“主人翁”，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

在学林轩社区，周末化身志愿服务日，党员带头示范，居民积极响应，常态化开展垃圾分类、楼道清杂、环境整治等志愿活动，创新跨域共建模式，与肥东县桥头集镇国光社区结对举办助农市集，既为居民提供绿色农产品，又助力农户增收，搭建起城乡治理共建桥梁。“现在周末社区活动丰富，既能参与志愿服务，又能和邻居拉近距离，社区就像我们的大家庭。”学林轩社区居民王国凯感慨。

文博苑社区运用“访、听、问、析”网格四诊法，深入楼栋摸排民情，累计收集群众诉求100余条，办结率超98%，实现小事不出小区、大事不出社区。