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为系统提升供电可靠性，国网安徽电力将供电可靠性管理作为“一把手工程”扎实推进，在省、市公司两级成立工作专班，连续两年召开由各级主要负责人参与的现场推进会，将可靠性指标逐级分解至发展、设备、配网、营销、调度等专业部门，形成全专业贯通、全链条协同的工作合力。

应急抢修跑出“加速度”

安庆市岳西县位于大别山腹地，冬季雨雪天气下，电网易覆冰，影响安全供电。今年寒潮期间，岳西县供电公司提前部署，在9个乡镇设置抢修点，组织144名抢修人员与16辆发电车24小时待命，并在包家乡等山区完成发电车并网准备。“雪下得最大的时候，我们用发电车保障了3个偏远村的供暖用电，没让一户村民挨冻。”岳西县供电公司运检部副主任李扬说。

在安庆市太湖县寺前镇，5条10千伏线路处在高海拔地区，对当地供电所来说，每年迎峰度冬都是“硬仗”。“我们提前清理通道树木，在线路中安装中、低压发电车快接口，就算线路覆冰跳闸，发电车很快就能供上电。”寺前中心供电所所长李丛兵说。

针对近期寒潮天气，国网安徽电力提早研判，抢抓有利时机，及时组织清除通道树障及异物缺陷4.89万处，34处固定观冰站、7套固定式融冰装置变电站、125座重要变电站恢复有人值守，部署移动式融冰装置及操作队伍，组建961支“主业＋产业＋外分包”抢修队伍。寒潮期间，强化灾情发展趋势研判，科学调度各类应急资源，累计出动27961人次开展线路网格化观冰观舞，安排运维人员2864人次完成变电站特巡1325站次。

技术进步让不停电检修成为常态。“能带电检修，就绝不停电！”这是合肥供电公司带电作业团队的承诺。2025年，该公司市县一体带电作业总量突破1.7万次，同比提升58%。

特别是在10千伏带电作业领域，合肥供电公司张作盛团队研发的新型带电安装工具，将架空线路挂接发电车柔性电缆的时间从25分钟压缩至5分钟；青年职工穿戴的外骨骼装备，则让长时间举持绝缘杆的作业强度降低60%。

在故障指挥方面，智能系统正推动响应速度实现“秒级”飞跃。“以前停电要等用户报修，现在配自系统能‘秒级’定位故障。”宿州供电公司数智配网部主任张驰介绍。该公司建立的“3个10分钟”故障处置机制，让复电效率大幅提升：故障后10分钟内，县公司配调利用配电自动化、供电服务指挥系统数据，精准研判故障区段，依托全自动FA（馈线自动化）实现“故障自愈”；20分钟内，县公司分管领导组织多部门会商，调配抢修资源；30分钟内，市公司介入跨区域支援。

为提升管理穿透力，国网安徽电力建立故障停电“四报”机制，通过首报停电范围、二报故障原因、三报处置进度、终报抢修小结，实现停电信息全程透明。同步编制《可靠性管理应知应会手册》，明确各级“一把手”为数据质量第一责任人，确保每一条停电记录真实、准确、可追溯。

守护乡村“烟火气”

“本来我还担心销户后再复电会特别麻烦，需要专门跑营业厅、准备一堆材料，费时又费力。多亏供电公司发来短信提醒，我昨天在‘网上国网’提交申请，没想到供电公司员工今天就上门了，真是太快了！”1月30日，看着家中亮起的灯光，临泉县陶老乡肖公庙新村村民王志远连连称赞。

王志远常年在浙江务工，家中长期无人居住，曾申请注销家中用电户号。1月29日回乡时，他根据供电公司发送的短信指引在“网上国网”App提交了复电申请。

收到申请后，临泉县供电公司启动返乡复电绿色通道，安排专人对接，简化复电办理流程、压缩办理时限，当天完成申请审核、现场勘查，次日便组织工作人员上门完成用电线路复接、电表调试，确保王志远快速用上电。

临泉县是劳务输出大县，每年近70万人次外出务工。随着春节临近，需要办理用电复接的返乡客户明显增多。为保障他们回家就能用上电，临泉县供电公司提前谋划，不仅开通了返乡复电绿色通道简化流程，还创新运用大数据手段主动服务。

“我们通过营销2.0系统比对供区内所有客户近一年的用电量、用电时段、交费记录等数据，结合历史用电规律，精准识别长期空置、近期用电负荷出现明显波动的客户，这些客户大多数是返乡村民。”临泉县供电公司市场营销部主任刘卫锋介绍。截至目前，该公司已向外出务工人员发送服务短信30多万条。

国网安徽电力提前部署返乡人员服务工作，针对今年返乡人群“规模大、时间长、留乡久”特点，应用数据模型筛查用电突增用户，开展分级走访及安全用电宣讲，开通返乡办电绿色通道，截至目前累计走访57.18万户。

1月25日晚，歙县北岸镇瞻淇村灯火通明。在铿锵鼓点中，表演人员举着6只四五米长的彩绘鲤鱼灯走出祠堂，沿街巡游。街道两旁，数千名游客驻足观赏这场非遗盛宴。这也是瞻淇村完成低压线路入地改造后举办的首场鱼灯表演。

瞻淇嬉鱼灯习俗始于宋代，至今已有八百余年历史。去年春节，鱼灯表演火爆出圈，日均吸引游客近3万人次。

为满足乡村文旅产业发展和民宿用电需求，黄山供电公司于2023年对瞻淇村电网实施增容改造，将供电台区由4个增至9个，新增配变容量1440千伏安。2025年，该公司联合属地政府实施低压线路入地改造，进一步美化村容村貌，提升游客旅游体验。每逢旅游高峰期，该公司还成立保电专班，提前安排应急电源车，供电员工全程值守巡查，及时处理用电问题，确保鱼灯表演不断电。

近年来，安徽乡村旅游经济发展愈发红火。国网安徽电力为更好守护这份“烟火气”，聚焦皖南旅游景点、皖北乡村大集等返乡人员和游客众多的重点区域，对相关台区和线路开展“地毯式”巡查，消除用电安全隐患。同时，供电企业组织员工特巡高速服务区、乡镇等地的新能源汽车充电设施，保障春节前后绿色出行无忧。

目前，安徽电网总体运行平稳，电力供应正常有序。国网安徽电力负责人表示，下一步，将持续密切关注气象信息，全力做好迎峰度冬电力保供工作，保障电网安全稳定运行。