“一年没回家,最怕电路出问题。没想到供电师傅主动上门,连松动的插座都帮我修好了,今年过年用电安心了。”1月27日,刚从外地回到涡阳县高炉镇天齐村的李德强,对上门服务的国网涡阳县供电公司曹市中心供电所“皖美共产党员服务队”连声道谢。
涡阳县是劳务输出大县,常年在外务工人员超过50万。春节期间,大批人员集中返乡。由于房屋长期空置,不少家庭存在线路老化、电器受潮等安全隐患,用电安全成为返乡人员最关心的问题之一。
为确保群众返乡后第一时间用上“舒心电”“暖心电”,国网涡阳县供电公司提前部署,组织各供电所与乡镇、街道、村居对接,通过返乡登记、村居报备等渠道,精准掌握返乡时间和区域,提前收集用电需求。
公司聚焦返乡人员集中居住区、城乡接合部等重点区域,组织党员服务队和台区经理开展“上门走访+电话回访”,逐户排查老旧线路、大功率电器使用情况,现场消除安全隐患,并发放《致返乡人员一封信》。
同时,春节期间开辟业扩报装“绿色通道”,实行“线上申请、上门勘查、当日装表”,确保快速接电。针对春节可能出现的低温雨雪、负荷攀升等情况,公司完善应急预案,加强部门协同,严格执行领导带班和24小时值班制度,确保突发状况快速响应、电网稳定运行。
截至目前,该公司已完成返乡人员走访对接1.58万户,向过境人员发送安全用电短信20余万条。
(娄延旭)