近日，说起村里新修好的路灯，太和县双庙镇司疃村村民张兆允连连称赞。几天前，他通过镇里推广的“党群连心码”反映村里路灯不亮的问题，当天就有村干部带着电工进行维修。

这得益于双庙镇于2025年底创新推出的“党群连心码”服务平台。居民只需微信扫码进入该平台，便可随时反映问题、表达诉求，实现了民情直通、服务直达。

发挥好“党群连心码”服务平台价值，关键在于“用起来”。为让更多群众知晓并用好这座“数字桥梁”，双庙镇积极推动“党群连心码”进村入户，不仅张贴在村口巷尾、党群服务中心等醒目位置，还通过镇村干部、网格员入户宣传和微信群推送，实现村民家庭全覆盖。

针对群众反映的问题，双庙镇根据性质与属地分类处置，简单问题第一时间派发至包村干部，立行立改；复杂事项由镇分管领导牵头，多部门会商协同办理。接到问题后，责任人须限时响应、现场处理。

为确保“事事有回应，件件有着落”，平台建立“扫码提交、平台转办、干部响应、落实反馈”闭环管理机制，确保每一个诉求都能快速响应、高效办结。

事项办结后，群众可通过平台评价满意度，评价结果纳入干部年度考核，倒逼干部把“办了”变成“办好”，把“解决问题”变成“提升满意度”，形成“群众出题、干部答题、群众阅卷”的良性循环。