近年来，天长市以国家广播电视基本公共服务标准化试点建设为契机，秉持标准化建设、均等化提升、智慧化发展的理念，持续推进基层公共服务体系提质增效，探索出一条具有地域特色的广电惠民新路径，2024年该项工作成功通过国家验收，获评“2025年全国广播电视基本公共服务县级标准化试点典型案例”。

织密服务网络，打通“最后一公里”。天长市注重顶层设计，高标准编制《天长市广播电视基本公共服务标准化试点建设方案》，形成“1+2+8”试点标准规范体系，明确市镇村三级、市直相关部门任务职责，为试点创建提供了明确的行动指南。同时，构建了1个市级中心、16个镇级服务站、155个村级代办点的三级服务架构，形成覆盖城乡、便捷高效的服务网络体系。此外，天长市还升级应急广播系统，投入近500万元完善应急广播系统，增补38个应急广播终端，提升应急广播终端覆盖面，实现平台功能可视化，建成1581个播发终端，实现市镇村全域覆盖，为群众筑牢安全屏障。

拓展智慧场景，打造“云上新体验”。天长市打造了“天广通”智慧广电综合服务平台，整合调度指挥、应急广播、天广眼监控、智慧图书馆、信息中台、工作平台和秸秆禁烧监控七大系统，实现功能多元化。同时，将智慧广电与互联网技术深度融合，引入无人机技术打造独特的慢直播体验。

推动空间共享，实现“服务零距离”。天长市在广播电视公共服务大厅内挂牌工会驿站，打造充电休息区，为环卫工、外卖员等提供饮水机、微波炉等便民设施，提供暖心公益服务。同时，将公共文化空间打造与广电公共服务大厅建设相结合，在大厅内增设书架书籍，开放图书借阅点，为群众提供阅读休憩的空间，辐射周边居民。此外，天长市还精心打造4个精品镇级服务站和6个精品村级代办点等特色服务站点，设置多个互动屏，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。

健全长效机制，确保“可持续发展”。天长市严格落实《安徽省广播电视公共服务标准规范指引》，出台系列文件，明确试点各相关单位工作任务和实施标准。在资金保障方面，天长市将应急广播维护等惠民工程运维费用纳入财政预算范围，由市、镇两级财政按比例共同承担。同时，天长市还优化运维服务机制，组建187人的市镇村三级服务队伍，确保所有相关工作人员能够熟练掌握智慧广电综合服务平台的操作技能，全面提升基层服务能力。

（李尔格）