“都是老邻居，早年亲如一家，现在怎么能为了几千块钱伤了和气？”日前，在淮南市八公山区山王镇“老娘舅”调解室内，满头银发的“老娘舅”郑文卿握着张王两家当事人的手，用乡音细数过往互助暖事，用法条为邻里纠纷释疑解惑。一场经济纠纷终于迎来和解，双方冰释前嫌，并约定往后“农忙搭把手、遇事互相帮”。

“在淮南，民间素有‘娘亲舅大’习俗，大家伙儿遇到纠纷，常常会寻找‘舅舅’评理说和。”郑文卿告诉记者，和解的秘诀就是由德高望重的老党员、老干部组成“老娘舅”调解小组，一听二问三上门，深入田间地头唠家常、问需求，借乡土习俗与法律权威就地调处矛盾。

近年来，淮南市在“老娘舅”做法基础上创新推出“就解”工作法——矛盾纠纷就地化解工作法，以“预防在前、调解优先、就地化解”为目标，聚焦群众急难愁盼，健全谁来解、解什么、怎么解工作机制，着力破解基层矛盾发现难、化解散、实效弱等痛点，构建起党建引领、文化浸润、多元协同的基层善治新格局。

“工作法变被动接访为主动寻访。我们通过‘情感联结三步走’做好‘怎么解’，即以‘方言拉家常’近情感，以‘故事引共鸣’消情绪，以‘协商化干戈’解纠纷。”淮南市委社会工作部负责人郑田宏介绍，该市还打造72个“文化调解角”，传播《淮南子》中“化干戈为玉帛”“解怨偃兵”等典故800余场，从源头减少矛盾。

夫妻吵嘴、劳动报酬、邻里口角……每当遇到这些矛盾，淮南市田家庵区“玉帛工作室”的网格调解员们都会第一时间调解纠纷，成为社区和谐的“润滑剂”。

“以前邻居经常在家门口堆放废弃纸板，影响通行不说，还存在安全隐患，说了好多次都没用。向工作室的网格员提了意见后，问题解决了！”家住田家庵区洞山街道黎明社区的居民胡女士说。

都说“家家有本难念的经”，但在淮南市谢家集区人民法院，有一群“谢大姐”穿梭于街头巷尾、田间地头，用女性的细腻和柔情，就近化解了家长里短的“千千结”。不久前，该工作室获得省级“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室称号。

“立足‘老娘舅’‘谢大姐’‘化干戈为玉帛’等基层治理生动实践，今年以来，淮南市‘就解’工作法化解各类矛盾纠纷1290件，治理风险隐患380余起，电诈警情同比下降33%。集中解决餐饮油烟扰民等高频事项2批18项，平均满意率达97%。”郑田宏说。