老式的搪瓷缸,提袋上印着五角星……近日,一家宣称“用咖啡讲述中国故事”的“人民咖啡馆”在社交平台走红。据中国青年报报道,全国多地涌现装修风格高度相似、使用相同店标的咖啡馆,成为年轻人争相打卡的新地标。
然而,这场看似热闹的“国潮”营销背后,“人民”二字的运用却引发了广泛争议。
“人民”从来不是可以随意贴上的商业标签。它承载着鲜明的公共属性——“为人民服务”的价值追求,凝聚着全社会对公共利益的共同期待;它蕴含着深厚的政治内涵——“以人民为中心”,成为承载集体记忆、凝聚社会共识的精神符号。
正如网友直言“看到‘人民咖啡馆’,总觉得哪里不对”,这种“突兀感”恰恰体现了公众对公共价值被商业化的本能警惕。
要潮文化的营销策略显而易见:借“人民”之名搭上“国潮”快车。当“人民”从庄严的词汇演变为招揽顾客的商业招牌,这种“借势营销”看似聪明,实则触碰了“公共属性不可商业化”的底线。
法律的边界同样清晰。《中华人民共和国商标法》第十条明确规定:“有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的标志不得作为商标使用。”
要潮文化多次申请“人民咖啡馆”商标被驳回,正是法律对“人民”特殊地位的明确表态。然而企业却选择“绕道而行”:在仅持有“潮人民咖啡馆”等注册商标的情况下,全国门店招牌均隐去“潮”字,直接使用“人民咖啡馆”。这种“挂羊头卖狗肉”的操作,既违反了商标使用的基本规范,更涉嫌对公众的刻意误导。
从最初声称“全国模仿者盗用品牌”,到如今发布声明更名;从“THE PEOPLE”到执着于“人民”二字,要潮文化的商业逻辑始终如一:借助“人民”的辨识度打造“噱头经济”。但商业的长久从来不能依靠“语出惊人”,而应立足于产品质量、服务口碑,建立在对法律的敬畏和对公众情感的尊重之上。
其实,“讲好中国故事”的创新路径丰富多彩:可以是融入了桂花、龙井的中式风味咖啡,可以是印着二十四节气的创意杯套,这些探索既贴合“国潮”精髓,又守住商业伦理的底线。
11月8日,“要潮人民咖啡馆”在社交平台发布声明称,对于大家的批评和建议,诚恳倾听、认真接受、积极整改,将严格按照注册商标规范在各个场景应用。
企业迅速调整大陆地区门店标识,显示出对舆论监督的重视,这种知错即改的态度值得肯定。
这场争议告诫所有市场主体:商业营销存在边界,公共符号承载尊严。同时也提示监管部门:对于打“擦边球”的商业标识,应当建立更主动的发现和规范机制。特别是在涉及“人民”“国家”等特殊词汇的商标审核中,必须从严把握;对已注册却违规使用的行为,要及时介入整改,让法律红线真正成为不可逾越的底线。
归根结底,“人民咖啡馆”引发争议,恰恰反衬出社会对公共价值的坚守——对公共符号的敬畏不能妥协,对法律规则的遵守不可动摇,对公众情感的尊重不容打折。
当企业将“为人民提供好产品”的初心,倾注在每一杯咖啡的品质把控中,而非停留在门头的营销噱头上;当“国潮”创新扎根于文化内涵的深度挖掘,而非对公共符号的浅薄利用,这样的商业实践,才能真正赢得市场的尊重,才真正配得上“人民”的期待。