“搬来2年，今天在小区里拿到了不动产权证，太开心了！”7月16日，在亳州市区亳芍佳苑小区（李门楼安置小区）的下沉服务点，居民王苗手捧崭新的“红本本”，喜悦之情溢于言表。

安置房办证，曾是困扰亳州众多安置群众的“老大难”。与商品房办证相比环节更复杂，群众往往要在多个部门间来回奔波，至少5个环节的繁琐手续让“领证”之路显得漫长。

如何让群众“安居”之后更“安心”？亳州市不动产登记中心自2024年起主动求变，联合税务、数据、开发建设单位及街道社区等部门，组建联合服务队，创新推出“下沉式”服务模式，变“群众跑腿”为“部门上门”。

新服务模式带来了实实在在的改变。在亳芍佳苑小区的服务点现场，居民刘仲民带着身份证、户口本和房屋资料前来办证。只见工作人员将安置证明开具、发票出具、核税缴税以及不动产登记审核等多个环节并联办理、一气呵成。不到30分钟，所有审核流程顺利完成。

“不出小区就能办证。”刘仲民赞不绝口。据现场工作人员介绍，得益于流程优化，从申请到领证，最快只需2小时。对于行动不便的老年人，工作人员还会主动提供送证上门服务。

“让群众‘安居’之后更‘安心’，是我们的目标。”亳州市不动产登记中心主任董金平介绍，这项源于基层探索的创新服务，已从点上“盆景”发展为面上“风景”。截至目前，“下沉式”服务已覆盖市区9个安置小区，累计为12000多户安置群众颁发不动产权证16000余本。

服务的脚步并未停歇。董金平表示，中心计划今年下半年再下沉至少5个安置小区，惠及更多群众。同时，服务将持续优化升级：线上预约、材料预审、智能审批乃至“秒批秒办”等功能正在开发中。